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Zuletzt aktualisiert am
25. März 2026
Erfahre, was passiert, wenn dein Abo nicht verlängert werden kann und wie du ein inaktives Abo reaktivieren kannst.
Dein Creative Cloud-Abo kann nicht verlängert werden, wenn deine Zahlung nicht durchgeht. Das kann passieren, wenn deine Karte abgelaufen ist oder nicht genügend Guthaben hat, oder wenn deine Bank die Transaktion blockiert hat. In diesem Fall versucht Adobe mehrmals nach dem Fälligkeitsdatum, die Zahlung zu verarbeiten. Wenn alle Versuche fehlschlagen, wird dein Abo inaktiv.
Wir können weiterhin versuchen, deine Zahlungsmethoden für die verbleibende Laufzeit des Abonnements zu belasten. Nach Eingang deiner Zahlung wird dein vollständiger Zugang zum Abonnementkonto wiederhergestellt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, aktualisiere deine Zahlungsinformationen in deinem Adobe-Konto.
Du kannst dein inaktives Abo ganz einfach neu starten, indem du die Zahlung manuell erneut veranlasst. Hier erfährst du, wie du eine fehlgeschlagene oder versäumte Zahlung nachholen kannst.
Du kannst auch neu anfangen, indem du ein neues Abo kaufst:
Navigiere zu dem Abo, das du kaufen möchtest, und wähle in der Abokarte Auswählen oder Jetzt abonnieren aus.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Kauf abzuschließen.
Nachdem die Zahlung akzeptiert wurde, öffne den Creative Cloud-Client.
Wähle rechts oben das Symbol Konto aus und wähle dann Abmelden.
Melde dich wieder an, um deine Lizenz zu aktualisieren und deine Apps wieder zu verwenden.
