Sie wissen nicht mehr, wo Sie bereits heruntergeladene Adobe-Apps und Installationsprogramme gespeichert haben? Hier erfahren Sie, wie Sie solche Apps und Installationsprogramme finden.
Wenn Sie eine App unter Adobe.com herunterladen, wählen Sie einen Speicherort zum Speichern der Software. Wenn Sie den Speicherort der Dateien vergessen haben, versuchen Sie die folgenden Lösungen.
Überprüfen Sie den Speicherort, an dem Ihr Browser automatisch die heruntergeladenen Dateien ablegt:
Firefox und Safari zeigen beim Herunterladen von Dateien den Fortschritt an. Wenn Sie Dateien mithilfe von Firefox oder Safari heruntergeladen haben, überprüfen Sie im Fenster für Downloads, wo die Dateien abgelegt wurden:
Abonnierte Apps: Adobe bietet Installationsprogramme für die aktuellen Applikationen und die jeweils vorherige Hauptversion an. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe-Software-Support-Richtlinien.
Nicht abonnierte Apps: Wenn für nicht abonnierte Apps Ihr Konto noch aktiv ist und Sie Ihre App direkt bei Adobe erworben haben, können Sie sie möglicherweise von Ihrem Konto herunterladen. Beachten Sie, dass Sie nur Installationsprogramme für Apps finden können, die Sie registriert haben.
Wenn Sie die heruntergeladene Datei nicht finden können, laden Sie sie erneut herunter. Je nach Download finden Sie weitere Informationen auf den folgenden Hilfeseiten:
Wenn Sie Ihre Applikationen noch immer nicht finden können, besuchen Sie die Adobe Community, um Hilfe von anderen Kunden zu erhalten.
Bei Ihrem Konto anmelden