Wo sind meine heruntergeladenen Apps und Installationsprogramme?

Heruntergeladene Apps finden

Wenn Sie eine App unter Adobe.com herunterladen, wählen Sie einen Speicherort zum Speichern der Software. Wenn Sie den Speicherort der Dateien vergessen haben, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

Downloadpfad des Browsers überprüfen

Überprüfen Sie den Speicherort, an dem Ihr Browser automatisch die heruntergeladenen Dateien ablegt:

• Safari (macOS): Wählen Sie Safari > Voreinstellungen. Auf der Registerkarte „Allgemein“ finden Sie den Download-Speicherort unter der Einstellung Heruntergeladene Dateien speichern unter.
• Google Chrome: Wählen Sie Einstellungen > Erweitert. Unter Downloads, können Sie auf die Einstellung Download-Speicherort zugreifen.
• Internet Explorer (Windows): „C:\...[Benutzername]\Eigene Dokumente\Downloads“ oder „C:\...[Benutzername]\Downloads“
• Firefox: Wählen Sie Firefox > Einstellungen (macOS) oder Extras > Optionen (Windows) aus. Navigieren Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ zum Bereich „Downloads“. Der Downloadpfad befindet sich in der Einstellungsoption „Dateien speichern unter“.
• Microsoft Edge: Wählen Sie Einstellungen und mehr > Einstellungen . Wählen Sie dann Downloads in der linken Seitenleiste. Der Download-Speicherort befindet sich unter Speicherort.

Fenster für Downloads überprüfen (Firefox, Safari, Chrome)

Firefox und Safari zeigen beim Herunterladen von Dateien den Fortschritt an. Wenn Sie Dateien mithilfe von Firefox oder Safari heruntergeladen haben, überprüfen Sie im Fenster für Downloads, wo die Dateien abgelegt wurden:

• Firefox: Wählen Sie Extras > Downloads oder drücken Sie Strg+J (Windows) oder Befehl+J (Mac OS). Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) oder mit gedrückter Strg-Taste (Mac OS) auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie Übergeordneter Ordner anzeigen (Windows) oder Im Finder zeigen (Mac OS).
• Safari (Mac OS): Wählen Sie Fenster > Downloads aus oder drücken Sie Option+Befehl+L. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt, klicken Sie auf die heruntergeladene Datei, und wählen Sie Im Finder anzeigen aus.
• Google Chrome: Wählen Sie Einstellungen > Downloads oder drücken Sie Strg + J. Klicken Sie auf den Link In Ordner anzeigen unter der heruntergeladenen Datei.

Downloads für Apps suchen, die bei einem Einzelhändler erworben wurden

Abonnierte Apps: Adobe bietet Installationsprogramme für die aktuellen Applikationen und die jeweils vorherige Hauptversion an. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe-Software-Support-Richtlinien.

Nicht abonnierte Apps: Wenn für nicht abonnierte Apps Ihr Konto noch aktiv ist und Sie Ihre App direkt bei Adobe erworben haben, können Sie sie möglicherweise von Ihrem Konto herunterladen. Beachten Sie, dass Sie nur Installationsprogramme für Apps finden können, die Sie registriert haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie die heruntergeladene Datei nicht finden können, laden Sie sie erneut herunter. Je nach Download finden Sie weitere Informationen auf den folgenden Hilfeseiten:

• Behebung von Problemen mit dem Download von Acrobat Reader
  
• Herunterladen von eBooks | Adobe Digital Editions

Wenn Sie Ihre Applikationen noch immer nicht finden können, besuchen Sie die Adobe Community, um Hilfe von anderen Kunden zu erhalten.