Lors de l'installation des applications Adobe Creative Cloud sur Mac OS 10.12, vous rencontrez l'une des erreurs suivantes :

  • Le programme d'installation ne peut pas continuer car le fichier d'installation est peut-être endommagé.Téléchargez le fichier d'installation à nouveau.
  • Le programme d'installation n'a pas pu s'initialiser. Il se peut qu'un fichier soit introuvable. Téléchargez Adobe Support Advisor pour identifier le problème.

Ces erreurs se produisent lorsque vous installez les applications Creative Cloud avec des packages d'installation locaux. Il est conseillé d'installer les applications via l'application de bureau d'Adobe Creative Cloud. L'application de bureau Creative Cloud a été mise à jour et permet la réussite de l'installation de la version actuelles et des versions antérieures des applications Creative Cloud. Pour plus d'informations sur la procédure d'installation, voir Téléchargement et installation des applications Creative Cloud.

Si vous devez installer en utilisant un package d'installation hors ligne, similaire à ceux disponibles à Télécharger des applications Creative Cloud, terminez les étapes suivantes pour lancer le processus d'installation.

  1. Montez le fichier image du disque pour l’application Creative Cloud.

  2. Ouvrez le fichier DMG monté.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur Install.app et sélectionnez Ouvrir le Contenu du Package dans le menu contextuel.

  4. Accédez à Contenus> MacOS.

  5. Double-cliquez sur l’exécutable Unix nommé Install.

Une fenêtre de terminal s’ouvre et initialise le programme d’installation. Vous avez la possibilité de procéder à l’installation en mode d’évaluation, d’utiliser un numéro de série ou de valider un abonnement à Creative Cloud.

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