Mises à jour appliquées plusieurs fois

Après avoir appliqué une mise à jour, vous êtes ensuite invité à appliquer de nouveau la même mise à jour. Cet événement peut survenir après une certaine période de temps ou après s’être déconnecté et reconnecté à l’ordinateur.

Solution 1 : déconnectez-vous de l’application de bureau Creative Cloud et reconnectez-vous

Pour plus d’informations, consultez http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html.

Solution 2 : archivez le dossier AAMUpdater dans le compte utilisateur associé.

Mac OS

1. Dans le Finder, sélectionnez le menu Aller, puis choisissez Aller au dossier.
2. Saisissez l’emplacement suivant : ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater.
3. Sélectionnez le dossier 1.0 et nommez-le ~1.0.

Windows 7 et 8

1. Accédez au dossier C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.
2. Sélectionnez le dossier 1.0 et nommez-le ~1.0.

Le contenu de ces dossiers sera recréé lors de la prochaine vérification des mises à jour.  Si le dossier n’est pas recréé, vos autorisations de fichier pour le dossier AAMUpdater pourraient avoir besoin d’être modifiées.  Consultez Erreur « Sortie 6 » ou « Sortie 7 » | Journal d’installation | Erreurs de lecture, d’écriture, de fichiers système | CS5, CS5.5 pour en savoir plus sur le réglage des autorisations de fichier.

Solution 3 : réinstallez l’application de bureau Creative Cloud

Réinstallez l’application de bureau Creative Cloud. Une fois l’application désinstallée, vous pouvez la télécharger et l’installer depuis le site https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.

Solution 4 : réinstallez l’application concernée

Désinstallez l’application concernée et réinstallez-la. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation des applications Creative Cloud, consultez http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/help/install-apps.html.

Informations supplémentaires

Cette condition peut être provoquée par des fichiers corrompus dans le dossier 1.0 ou par un échec de l’autorisation de fichier.  Si vous continuez à rencontrer la même erreur, recherchez tous les outils d’optimisation/utilitaires système qui influent sur l’écriture des fichiers à l’emplacement référencé plus tôt.