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Dernière mise à jour le
20 avr. 2026
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S’applique également à Photoshop Elements, Premiere Elements
Achat
À partir de la version 2025, Photoshop Elements et Premiere Elements sont désormais vendus sous licence de 3 ans comme suit :
- Cette licence est valable pour une durée de 3 ans.
- Aucun abonnement récurrent mensuel ou annuel n’est requis.
- La licence n’est pas renouvelable, elle expire 3 ans après utilisation.
- Le code d’utilisation et les instructions sont fournis lors de l’achat.
- Les numéros de série ne sont plus utilisés pour activer le logiciel.
Pour plus d’informations, consultez les questions fréquentes.
Code d’échange
Dans certaines situations d’achat, votre logiciel Elements nécessite un code d’échange pour obtenir une licence du logiciel. Ce code est un code alphanumérique de 24 chiffres.
- Adobe.com
- Vous n’avez pas besoin de code d’échange si vous avez acheté sur Adobe.com. Connectez-vous au moyen de votre Adobe ID.
- Amazon ou autre revendeur tiers
- Produit en boîte : le code d’échange et les instructions sont imprimés sur un encart dans la boîte.
- Téléchargement de logiciels électroniques (ESD) : lors d’un achat en ligne, vous recevrez un code de réduction et des instructions de la part du distributeur.
- Achat Amazon : si vous avez acheté sur Amazon, consultez les instructions pour récupérer votre code d’échange.
Processus d’échange
Avant de commencer, copiez ou notez le code/clé d’échange que vous avez reçu avec votre achat.
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Client Adobe existant : connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID.
- Nouveau client Adobe : sélectionnez Créer un compte, puis suivez les instructions à l’écran.
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Saisissez le code/la clé d’échange et sélectionnez Code d’échange.
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Sélectionnez Démarrer.
Éditions pour étudiants et enseignants
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Rendez-vous sur www.redeem.adobe.com/elements-edu
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Déjà client Adobe ? Connectez-vous au moyen de votre Adobe ID.
- Nouveau chez Adobe ? Sélectionnez Créer un compte, puis suivez les instructions à l’écran.
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Saisissez les informations pour valider votre statut académique et sélectionnez Continuer.
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Saisissez le code/la clé d’échange et sélectionnez Code d’échange.
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Sélectionnez Démarrer.
Remarque :
Ne s’applique qu’à Elements 2024 et aux versions antérieures.
Suivez ces étapes pour activer un produit Elements acheté :
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Sélectionnez le produit Elements que vous souhaitez activer dans l’écran ci-dessous.
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Connectez-vous avec votre Adobe ID et votre mot de passe.
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Cliquez sur Activer maintenant dans l’écran de bienvenue.
Activer Elements Activer Elements -
Saisissez le numéro de série dans l’écran suivant et cliquez sur Suivant.
Votre produit Elements se lance correctement.
Remarque :
Vous ne trouvez pas le numéro de série ? Vous pouvez consulter la section Recherche du numéro de série de votre produit Elements pour en savoir plus.
Vous avez reçu un code d’échange ? Utilisation du code d’échange pour obtenir votre numéro de série. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Aide sur les codes d’échange.
Démarrage de l’essai gratuit après l’installation
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Sur cet écran, sélectionnez le produit Elements pour lequel vous souhaitez démarrer un essai.
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Connectez-vous avec votre Adobe ID et votre mot de passe.
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Cliquez sur Essayer maintenant dans l’écran de bienvenue.
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Cliquez sur Commencer l’essai gratuit pour confirmer l’essai.
Le produit Elements est lancé avec succès.
Comment passer d’une version d’essai à une version payante
Lorsque vous lancez un produit Elements, un écran affiche le nombre de jours restants avant l’expiration de la version d’essai. Sur cet écran, cliquez sur Acheter puis suivez les instructions à l’écran pour convertir votre essai en version complète.
Utilisez le numéro de série que vous avez reçu pour convertir la version d’essai en version complète. Le numéro de série commence par 1057 ou 1143. Vous recevez un numéro de série en fonction du type d’achat :
- A partir du site web d’Adobe : lorsque vous achetez Photoshop Elements, vous recevez le numéro de série dans un e-mail d’Adobe. Recherchez un courrier électronique ayant pour objet « Votre numéro de série » ou « Vos numéros de série » dans votre messagerie.
- DVD : le numéro de série figure au dos du boîtier du CD ou du DVD. Si vous avez une enveloppe pour votre logiciel, le numéro de série peut se trouver sur l’enveloppe.
Remarque :
Un numéro de série comporte 24 chiffres et diffère d’un code d’échange qui est alphanumérique. Vous pouvez utiliser votre code d’échange pour obtenir votre numéro de série.
Comment résoudre les erreurs d’activation courantes
Découvrez comment résoudre certains problèmes courants d’erreur de numéro de série lorsque vous essayez d’activer votre produit Elements.
Erreur de clé de série incorrecte
Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été publiés par Adobe ou qui ont été utilisés frauduleusement par des revendeurs non autorisés afin de générer des logiciels contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour cette raison qu’en réactivant ou réinstallant le logiciel Adobe.
Procédez comme suit si vous recevez le message « Numéro de série non valide » :
-
Vérifiez que vous utilisez le numéro de série correct pour l’installation de votre produit. Un numéro de série comporte uniquement 24 chiffres.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Recherche du numéro de série de votre produit Elements.
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Si le numéro de série associé au logiciel est bloqué, recherchez des informations sur cette page pour résoudre rapidement le problème.
Erreur de code d’échange
Un numéro de série et un code d’échange contiennent tous deux 24 éléments. Cependant, un numéro de série possède 24 chiffres, tandis qu’un code d’échange possède 24 caractères alphanumériques. Si vous entrez un code d’échange au lieu d’un numéro de série, vous obtenez le message d’erreur suivant :
Pour résoudre cette erreur, vérifiez que vous n’entrez pas le code d’échange à la place du numéro de série. Procédez comme suit pour obtenir le numéro de série requis pour installer votre logiciel :
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Visiter Échanger votre achat.
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Connectez-vous ou créez un Adobe ID.
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Entrez le code d’échange et cliquez sur Échanger.
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Notez le numéro de série affiché.
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Entrez le numéro de série lorsque vous y êtes invité au cours de l’installation.
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Enregistrez le code d’échange afin de pouvoir accéder ultérieurement à votre numéro de série au cas où il vous serait nécessaire de réinstaller le logiciel.
Numéro de série révoqué
Adobe bloque les numéros de série qui n’ont pas été publiés par Adobe ou qui ont été utilisés frauduleusement par des revendeurs non autorisés afin de générer des logiciels contrefaits. Malheureusement, vous ne pouvez savoir que le numéro de série a été bloqué pour cette raison qu’en réactivant ou réinstallant le logiciel Adobe.
Procédez comme suit si vous recevez le message « Numéro de série révoqué » :
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Vérifiez que vous utilisez le numéro de série correct pour l’installation de votre produit. Un numéro de série comporte uniquement 24 chiffres.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Recherche du numéro de série de votre produit Elements.
-
Si le numéro de série associé au logiciel est bloqué, recherchez des informations sur cette page pour résoudre rapidement le problème.
Clé de série expirée
Vous recevez ce message parce que vous utilisez un numéro de série expiré pour activer votre produit Elements. Cette erreur se produit car la version logicielle que vous utilisiez a expiré ou le numéro de série utilisé pour la licence de l’application n’est plus valide. Dans les deux cas, vous devez acheter un nouveau produit Elements.
Pour plus d’informations, consultez les questions fréquentes.
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