Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам eLearning Suite?

eLearning Suite вече не се предлага за купуване в повечето държави. Adobe Captivate 9 вече е решението на Adobe за първокласно електронно обучение. Научете за различните възможности за купуване на Captivate.

Защо не мога да изтегля eLearning Suite?

Намерете решения на грешката "Изтегленият файл не може да се отвори" в тази статия. За разрешаване на други проблеми с изтеглянето на eLearning Suite вижте товаръководство за отстраняване на проблеми при изтегляне.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да инсталирам eLearning Suite на друг компютър?

Можете да инсталирате приложения от eLearning Suite на максимум два компютъра. Ако искате да инсталирате приложение от eLearning Suite на трети компютър, ще трябва да го деактивирате на някоя от вашите предишни машини. Научете повече за активирането и деактивирането на приложенията на Adobe.

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Често срещани въпроси

Как да започна?

Научете за приложенията на eLearning Suite и основните работни процеси в Направете първите си стъпки с Adobe eLearning Suite.

Къде мога да намеря помощ за отстраняването на проблеми?

Вижте Основни проблеми | Adobe eLearning Suite 6 за информация относно известните проблеми и съвети за тяхното отстраняване.

Мога ли да получа конвертор за преобразуване на текст в реч за други езици?

Да. Ако преминете към Adobe Captivate 5 или следваща версия, можете да получите допълнителни гласове на немски, френски и британски английски. Можете също така да използвате и гласовете, инсталирани с операционната система. Вижте Конвертор от текст в реч за различни езици.