Última atualização em
3 de set de 2025
Tente essa solução para corrigir problemas de sincronização com arquivos da Creative Cloud.
O processo de sincronização de fundo foi interrompido
Um processo em segundo plano sem resposta ou um aplicativo de desktop da Creative Cloud desatualizado podem causar erros, como Não foi possível carregar. A nuvem não está sincronizando.
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Verifique sua versão de desktop da Creative Cloud.
Se você estiver usando uma versão mais antiga, atualize o aplicativo de desktop da Creative Cloud e tente sincronizar os arquivos novamente.
Se o erro persistir, reinicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud e tente acessar seus arquivos na guia Arquivos.
Reinicie o dispositivo.
