C:\Program Files\Adobe
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Problema
Em raras ocasiões, você pode enfrentar qualquer dos seguintes problemas:
- O Illustrator para de responder
- O Illustrator parece ficar lento de modo intermitente
- Uma mensagem de erro é exibida sobre a pasta Preferências por ser de somente leitura
Solução: defina manualmente os atributos da pasta Preferências para leitura e gravação
Siga as instruções fornecidas abaixo para fornecer permissões de leitura e gravação para pastas da Adobe.
Windows
Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:
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C:\ProgramData\Adobe |
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C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe |
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C:\Users\<usuário>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <versão> Settings |
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Abra a janela Explorador de arquivos. Clique na guia Exibir e selecione Itens ocultos.
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Vá até a pasta usando os caminhos fornecidos acima.
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No Explorador de arquivos, clique com o botão direito do mouse na pasta e escolha Propriedades.
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Clique na guia Segurança e, a seguir, clique em Editar para definir as permissões.
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Na caixa de diálogo Permissões, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.
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Clique em OK duas vezes.
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Inicie o Adobe Illustrator.
macOS
Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:
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/Users/<usuário>/Library/Preferences/ |
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/Users/<usuário>/Library/Application Support/Adobe/ |
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Abra o Finder e vá para o caminho fornecido acima.
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Pressione Ctrl e clique na pasta e selecione Obter informações.
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Se o item estiver bloqueado, clique no ícone do cadeado (
) e insira o nome e a senha do administrador -
Na seção Compartilhamento e permissões, na coluna Nome selecione seu nome (ou um perfil de usuário).
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Na coluna Privilégio, escolha Leitura e gravação.
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Nos avisos subsequentes, selecione a opção de aplicar a permissão a todas as subpastas.
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Clique no ícone de cadeado (
) para salvar suas preferências. -
Abra o Illustrator.
Observação:
Nos caminhos de pasta ou nos nomes listados nestes procedimentos, substitua as partes entre colchetes angulares (“<>”) pelos detalhes solicitados.
- Substitua <user> pelo seu nome de conta.
- Substitua <version> pela versão do Illustrator que você está usando.
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