Recupere fotos originais e predefinições conectando o dispositivo a um computador.
Quando o Adobe Lightroom no iOS encontra um problema de inicialização, você pode recuperar suas imagens originais e predefinições personalizadas conectando o dispositivo a um computador Mac ou Windows e acessando diretamente o sistema de arquivos do aplicativo.
Após iniciar o aplicativo Lightroom no iPhone ou iPad, uma mensagem de erro aparece: "O Lightroom detectou um banco de dados corrompido. Conecte o dispositivo a um computador para fazer backup das fotos e instale o Lightroom novamente." O aplicativo pode não exibir suas fotos nem permitir edição normal.
O processo de recuperação envolve acessar o armazenamento de arquivos do Lightroom pelo computador para recuperar imagens originais e arquivos de predefinição antes de reinstalar o aplicativo.
Se estiver usando o macOS Mojave ou anterior, ou um PC com Windows, use o iTunes para compartilhar arquivos entre o computador e o dispositivo iOS. Se você usou várias Adobe IDs no dispositivo, poderá encontrar várias pastas de usuário com conjuntos separados de originais e predefinições.
Depois de recuperar os arquivos, reinstale o Lightroom no iOS pela App Store. Você poderá restaurar as fotos usando um destes métodos:
- Se você usa o Lightroom sem fazer logon: copie as fotos recuperadas para o aplicativo Fotos do dispositivo e importe-as para o Lightroom para celular.
- Se você tem uma assinatura ativa da Creative Cloud: importe as fotos recuperadas para o Lightroom para desktop, onde elas serão sincronizadas automaticamente com o dispositivo móvel. Acesse Sincronizar o Lightroom entre plataformas desktop e móveis.
Esse método de recuperação também é útil quando você deseja extrair todas as imagens originais e predefinições de uma vez, ou quando usou várias Adobe IDs no mesmo dispositivo e precisa localizar fotos de uma conta específica.
