Mensagem de erro ao iniciar o Premiere Elements

Depois de instalar a versão mais recente do Premiere Elements, você pode ver uma mensagem de erro indicando um problema durante a inicialização. Você não será capaz de usar os recursos que exigem ativação de Direitos Autorais como a importação de arquivos MPEG, DVD burn e etc. Esse erro é causado devido a problemas de permissão com a pasta Common e é um problema conhecido.

Solução

Tente uma das seguintes soluções solucionar o erro.

Exclua a pasta Common

Para solucionar problemas de permissão, exclua a pasta Common que possui as permissões incorretas. Depois de excluído, na próxima inicialização, o PRE cria a pasta com permissões corretas.

É possível encontrar a pasta Common nos seguintes locais:

Windows
%programdata%\Adobe\Common

Mac
/Library/Application Support/Adobe/Common

Crie a pasta Common

Se a pasta Common não estiver presente em seu computador, isso pode indicar que o Premiere Elements não pôde criá-la com os privilégios com os quais ele é executado. Efetue o login em seu computador como um administrador e crie a pasta no seguinte local:

Windows
%programdata%\Adobe\Common

Mac
/Library/Application Support/Adobe/Common

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