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    6. Compartilhar seu trabalho para receber comentários
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    8. Bibliotecas da Creative Cloud
    9. Colaborar em bibliotecas e pastas da Creative Cloud
    10. Perguntas frequentes sobre colaboração
    11. Sincronizar arquivos usando o armazenamento na nuvem
    12. Descobrir quanto armazenamento na nuvem você possui
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  9. Aplicativos para dispositivos móveis da Creative Cloud
    1. Perguntas frequentes | Aplicativos para dispositivos móveis
    2. Adobe Creative Cloud para dispositivos móveis
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    1. Aprendizado e suporte para corporações
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  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Ferramenta de inspeção no Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Extensão do navegador Chrome do Adobe Content Authenticity
    4. Content Credentials: treinamento de IA generativa e preferência de uso

Saiba como redefinir uma senha esquecida ou alterar uma senha existente.

Redefinir senha esquecida

  1. Vá para https://account.adobe.com. 

  2. Selecione Obter ajuda para fazer logon. 

    Página de logon da conta da Adobe com opção de fazer logon com seu endereço de email, suas contas de redes sociais, criar uma conta ou obter ajuda para entrar.
    Isso inicia o processo de redefinição da sua senha.

  3. Selecione Redefinir sua senha.

    A janela Obter ajuda mostra opções para encontrar sua conta ou redefinir sua senha.
    Se você não se lembra da sua conta de email ou da Adobe ID, selecione Encontrar sua conta.

  4. Insira seu endereço de email e selecione Continuar.

    A janela Inserir seu endereço de email mostra a caixa de texto para você inserir seu endereço de email para redefinir a senha da sua conta da Adobe.
    Agora você deverá verificar sua identidade.

  5. Digite o código enviado para seu endereço de email.

    A janela Verificar sua identidade com o campo para inserir o código de verificação de email ou selecione Reenviar código se você não receber o código.
    Selecione Reenviar código se você não recebeu o código de verificação no seu endereço de email.

    Observação:

    Se você adicionou um número de telefone e habilitou a autenticação em duas etapas, você também receberá um código no seu número de telefone para verificar sua identidade. 

  6. Na tela Atualizar senha, insira sua nova senha duas vezes para confirmar; depois, selecione Atualizar senha.

    A janela Atualizar sua senha mostra campos para inserir sua nova senha e confirmá-la, uma caixa de seleção para sair de todos os logons ativos e o botão para atualizar a senha.
    Selecione Fazer logoff de todos os logons ativos para sair da sua conta da Adobe em todos os dispositivos.

    Você atualizou sua senha com sucesso.

Não consegue encontrar o email com o código?

Se o email da Adobe não estiver em sua caixa de entrada, verifique as pastas de spam ou de lixo eletrônico. Se você ainda não conseguir encontrar o email, consulte Não recebeu o email esperado da Adobe.

Não tem acesso ao seu endereço de email?

Para atualizar seu endereço de email, consulte Editar perfil pessoal da conta da Adobe. 

Alterar senha existente

Para garantir a segurança da conta e dos dados, recomendamos alterar a senha da conta periodicamente.

  1. Faça logon em https://account.adobe.com/security. 

  2. Na seção Senha, selecione Alterar.

    A página Logon e segurança mostra opções para alterar a senha.
    Na página Logon e segurança, você também pode executar tarefas como adicionar uma chave de acesso, ativar ou desativar a verificação em duas etapas e conectar suas contas de redes sociais à sua conta da Adobe.

  3. Na janela Verificar sua identidade, digite sua senha atual no espaço fornecido e selecione Continuar. 

  4. Na janela Atualizar senha, digite sua nova senha duas vezes para confirmar e selecione Atualizar senha.

    A janela Atualizar sua senha mostra campos para inserir sua nova senha e confirmá-la, uma caixa de seleção para sair de todos os logons ativos e o botão para atualizar a senha.
    Selecione Fazer logoff de todos os logons ativos para sair da sua conta da Adobe em todos os dispositivos.

Precisa atualizar seu endereço de email ou o número de telefone?

Para alterar seu endereço de email ou o número de telefone, consulte Editar perfil pessoal da conta da Adobe.  

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