Solução de problemas e Ajuda

O Adobe Aero é a única plataforma de criação e visualização de realidade aumentada (AR) que facilita que os designers e desenvolvedores projetem, colaborem e publiquem experiências envolventes interativas no mundo real. 

Para saber mais sobre o Aero, consulte O que é o Adobe Aero.

Sim, o aplicativo Aero mobile (iOS) está disponível gratuitamente para download na loja de aplicativos. O aplicativo Aero está disponível em desktop gratuitamente para download no site da Creative Cloud.

Para saber mais sobre a Adobe e as perguntas comuns sobre o Aero, consulte Perguntas comuns sobre o Aero mobile (iOS) e Perguntas comuns sobre o Aero desktop.

Você pode importar suas próprias fotos, arquivos em camadas ou outro conteúdo 2D e 3D. O Aero otimiza ativos PSD, JPEG, OBJ, GLB, FBX, GIF, PNG Sequence, WAV e MP3 importados para AR. Também é possível importar ativos do Adobe Photoshop, Illustrator e Dimension.

Para saber mais sobre os formatos de arquivo suportados no Aero, consulte Formatos de arquivo suportados.

Você pode compartilhar experiências de AR criadas usando o Aero com partes interessadas e revisores usando uma ou mais das seguintes opções:

  • Link rápido (incluindo código QR)
  • .REAL
  • .USDZ
  • Imagem ou vídeo

Para saber mais sobre como você pode colaborar com outras pessoas para editar suas experiências com o AR, consulte Compartilhar suas criações do ARColaborar com outros documentos no Adobe Aero.

Você pode baixar o aplicativo Aero mobile (iOS) da Apple App Store. Você pode baixar o Aero para desktop no site da Creative Cloud. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e clique em Baixar ou em Instalar no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

O Aero mobile (iOS) está disponível em todos os dispositivos compatíveis com ARKit 2 e iOS 13 ou posterior e é recomendado para uso nos seguintes dispositivos:

  • iPhone 8 Plus e posterior. 
  • iPad (dispositivos com chip A11 ARM ou superior).

  • iPad e iPad mini de 5ª geração e superior.

  • iPad Air de 3ª geração e superior.

  • iPad Pro de 2ª geração e superior.
  • A conexão e o registro na Internet são necessários para ativar o software, validar a associação e acessar serviços on-line.

O Aero desktop está disponível em computadores Windows e Mac. Recomendamos o seguinte:

Windows

  • Win 10 de 64 bits 1903 (atualização de maio de 2019 do Windows 10 de 64 bits, versão 10.0.18362)
  • Intel 7ª geração ou CPU mais recente ou AMD equivalente

Mac

  • macOS 10.13 (High Sierra) e acima
  • Intel 6ª geração ou CPU mais recente

Para saber mais sobre as especificações de sistema necessárias para usar o Aero, consulte Requisitos de sistema do Aero mobile (iOS) e Requisitos de sistema do Aero desktop.

Faça logon na página de contas da Adobe com sua Adobe ID (seu endereço de e-mail) e senha atuais. Clique na guia Senha e segurança e altere a senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.