Solução de problemas e Ajuda
Download e instalação
Como posso baixar e instalar o Fireworks?
A partir de Maio de 2013, a Adobe não mais desenvolve ativamente o Fireworks. No entanto, ainda é possível instalar uma versão anterior do aplicativo de desktop Creative Cloud. Para obter instruções, consulte Por a Adobe parou o desenvolvimento do meu aplicativo? .
Por que o Fireworks não é instalado?
Para soluções para um erro “falha em instalar”, consulte Erro: “Falha em instalar” o aplicativo de desktop Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e de atualização, consulte este Guia de Solução de Problemas de Download e Instalação.
Como recupero minha Adobe ID ou senha?
Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.
Posso instalar o Fireworks em outro computador?
Você pode instalar o Fireworks em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre como ativar e desativar os aplicativos da Creative Cloud.
Gerenciamento de conta
Como posso alterar minha senha?
Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.
Como posso alterar as informações de meu cartão de crédito?
Como posso atualizar ou alterar minha associação?
É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga essas instruções passo a passo para atualizar ou alterar seu plano .
Como cancelo e o que acontece com meus arquivos?
Se você cancelar sua associação, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos do membro da Creative Cloud e a todos os arquivos salvos em seu dispositivo. Você não terá acesso aos aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Saiba como cancelar tipos diferentes tipos de associações à Creative Cloud e compreender os termos de assinatura da Adobe.
