Quittez Acrobat ou Acrobat Reader.
Dernière mise à jour le
5 nov. 2025
Apprenez à résoudre les problèmes liés aux processus d'arrière-plan essentiels utilisés par Adobe Acrobat et Acrobat Reader.
Les processus AcroCEF.exe et RdrCEF.exe prennent en charge les fonctionnalités réseau telles que Remplir et signer, Envoyer pour signature électronique et Partager pour révision.Si ces processus ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez voir une boîte de dialogue d'erreur lors de l'utilisation de ces services.
Absence de réponse des processus exécutés en arrière-plan
Windows
Appuyez sur Ctrl + Alt + Supprimer pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans l'onglet Processus, recherchez et arrêtez toutes les instances de AcroCEF.exe et RdrCEF.exe.
Fermez le Gestionnaire des tâches et relancez Acrobat.
macOS
Quittez Acrobat ou Acrobat Reader.
Sélectionnez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d’activité.
Sélectionnez et arrêtez tous les processus AcroCEF et RdrCEF.
Relancez Acrobat.
Autorisations de dossier insuffisantes
Vérifiez les chemins suivants, puis assurez-vous que votre compte d’utilisateur a accès à ces répertoires et qu’il dispose des autorisations nécessaires pour les modifier.
Pour Adobe Acrobat
Windows :
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS :
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Pour Acrobat Reader
Windows :
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS :
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Problèmes de performance à cause du logiciel antivirus
Certains programmes antivirus peuvent empêcher Acrobat de fonctionner correctement.Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour.
- Si les problèmes persistent, essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus pendant le lancement.
- S'il s'ouvre, ajoutez Acrobat comme exception dans les paramètres de votre logiciel de sécurité.
N'oubliez pas de réactiver votre logiciel antivirus après le test pour maintenir la sécurité de votre système.
Fichier d'installation corrompu
Windows
Ouvrez Acrobat.
Sélectionnez Menu > Aide > Réparer l’installation.
Suivez les instructions à l’écran pour réparer les fichiers.
Redémarrez votre système une fois la réparation terminée.
macOS
Ouvrez Acrobat.
Sélectionnez Aide > Réparer l’installation.
Suivez les instructions à l’écran pour réparer les fichiers.
Redémarrez votre système une fois la réparation terminée.
Fichiers d’application endommagés
Windows
Désinstallez Acrobat et l’application de bureau Creative Cloud à l’aide de l’outil Adobe Cleaner.
Redémarrez l’ordinateur.
Téléchargez le programme d’installation 64 bits d’Acrobat et ouvrez-le depuis vos notifications ou le dossier Téléchargements.
Double-cliquez sur le fichier téléchargé et sélectionnez Exécuter.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à l’installation d’Acrobat.
macOS
Désinstallez Acrobat et l’application de bureau Creative Cloud à l’aide de l’outil Adobe Cleaner.
Redémarrez l’ordinateur.
Téléchargez le fichier du programme d’installation unifié d’Acrobat et ouvrez-le depuis vos notifications ou le dossier Téléchargements.
Cliquez deux fois sur le fichier .dmg téléchargé pour monter le volume du programme d’installation d’Acrobat.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à l’installation d’Acrobat.
