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Kündigen eines Adobe-Abos oder -Probe-Abos

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Wenn Sie Ihr Abo bei Adobe erworben haben, erfahren Sie hier, wie Sie dieses oder ein Probe-Abo kündigen. Wenn Sie Ihr Abo bei einem Fachhändler gekauft haben, wenden Sie sich direkt an diesen Fachhändler.

 Möchten Sie zu einem anderen Abo wechseln? Dann brauchen Sie nicht erst zu kündigen. Siehe So wechseln Sie zu einer anderen Abo-Variante.

Probe-Abo oder Abo kündigen

Sie können Ihr Probe-Abo oder (bei Adobe erworbenes) Einzel-Abo über Ihre Adobe-Kontoseite kündigen.

  1. Melden Sie sich unter https://account.adobe.com/plans an.

  2. Wählen Sie bei dem Abo, das Sie ändern kündigen wollen, Abo verwalten.

    „Abo verwalten“ oder „Abo anzeigen“ auswählen.

  3. Wählen Sie Abo kündigen.

    „Abo kündigen“ wählen.

    Symbol Abo kündigen wird nicht angezeigt? Die Option ist nicht verfügbar, wenn Ihre Zahlung gerade verarbeitet wird oder dabei ein Problem aufgetreten ist. Versuchen Sie es in 24 Stunden wieder.

  4. Geben Sie den Grund für Ihre Kündigung an und wählen Sie dann Weiter.

    Grund für die Kündigung auswählen.

  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kündigungsvorgang abzuschließen.

Video: Adobe-Testversion oder -Abo kündigen

Teams-Abo kündigen

Informationen zum Kündigen eines Creative Cloud für Teams-Abos

Kündigungsgebühr und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Kündigung und der gebuchten Abo-Variante ab. Bei den meisten Abo-Varianten erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kauf kündigen. Erfahren Sie, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie kündigen.

Was passiert, wenn ich mein Creative Cloud-Abo kündige?

Nach der Kündigung Ihres Creative Cloud-Abos können Sie nicht mehr auf Ihre Creative Cloud-Anwendungen und die meisten der Services zugreifen, die in Ihrem kostenpflichtigen Creative Cloud-Abo enthalten sind.

Nach der Kündigung Ihres Creative Cloud-Abos können Sie weiterhin die Funktionen eines kostenlosen Abonnements nutzen.

Nach der Kündigung wird Ihr Cloud-Speicherkontingent auf 2 GB verringert. Wenn Ihr Kontingent überschritten ist, bleiben Ihnen 30 Tage, um die Belegung des Online-Speichers zu reduzieren. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist wird Ihnen möglicherweise der Zugriff auf einige oder auf alle Ihre Dateien entzogen, die auf Creative Cloud-Servern gespeichert sind. Weitere Informationen zum Speicher erhalten Sie unter Wie erkenne ich, wie viel Speicherplatz ich verwendet habe?

Wenn Sie Ihre Arbeiten auf Ihrem Computer gespeichert haben, können Sie weiterhin auf diese Dateien auf Ihrem eigenen Gerät zugreifen.

Nach dem Ende Ihres Abos werden Ihre Originalfotos ein Jahr lang von Adobe gespeichert. Während dieser Zeit können Sie weiterhin Lightroom starten, um Ihre Originaldateien aus unseren Cloud-Diensten herunterzuladen.

Über Lightroom für den Desktop können Sie weiterhin auf alle Fotos auf der lokalen Festplatte Ihres Computers zugreifen. Sie können nach wie vor Fotos importieren und organisieren sowie die bearbeiteten Fotos per Export, Veröffentlichung, Druck, Web oder Bildschirmpräsentation ausgeben. Nach der Beendigung Ihres Abonnements können Sie nicht mehr auf die Module „Entwickeln“ und „Karte“ und auch nicht auf Lightroom for mobile zugreifen.

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