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Kündigen eines Adobe-Abos oder ‑Probe-Abos

  1. Creative Cloud-Benutzerhandbuch
  2. Einführung in Creative Cloud
    1. Häufige Fragen | Creative Cloud
    2. Creative Cloud-Systemanforderungen
    3. Creative Cloud-Dateisynchronisation | Bekannte Probleme
  3. Herunterladen, Installieren, Einrichten und Aktualisieren
    1. Herunterladen von Creative Cloud-Anwendungen
    2. Öffnen von Creative Cloud-Anwendungen
    3. Arbeitsbereich „Einstieg“
    4. Aktualisieren von Creative Cloud-Anwendungen
    5. Ändern der Sprache von Creative Cloud-Anwendungen
    6. Deinstallieren des Creative Cloud-Clients
    7. Deinstallieren oder Entfernen von Creative Cloud-Anwendungen
  4. Kontoverwaltung
    1. Umwandeln eines Creative Cloud-Probe-Abos in ein kostenpflichtiges Abonnement
    2. Zurücksetzen des Adobe-Kennworts
    3. Ihr Adobe-Abo wechseln
    4. Aktualisieren der Kreditkarte und Rechnungsadresse
    5. Anzeigen, Herunterladen oder Senden von Adobe-Rechnungen
    6. Nachholen einer fehlgeschlagenen oder versäumten Zahlung
    7. Kündigen eines Adobe-Abos oder -Probe-Abos
  5. Creative Services
    1. Verwenden von Adobe Stock in Creative Cloud-Anwendungen
    2. Verwenden von Adobe Fonts in Creative Cloud-Anwendungen
    3. Creative Cloud Market ist nicht mehr verfügbar
  6. Zusammenarbeit und Speicherdienste
    1. Was sind Cloud-Dokumente?
    2. Cloud-Dokumente | Häufige Fragen
    3. Erstellen von Cloud-Dokumenten und Konvertieren anderer Dateien in Cloud-Dokumente
    4. Einrichten von Cloud-Dokumenten für die Offline-Nutzung
    5. Wiederherstellen einer früheren Version eines Cloud-Dokuments
    6. Freigeben Ihrer Arbeiten für Kommentare
    7. Warum werden meine Cloud-Dokumente offline nicht angezeigt?
    8. Creative Cloud-Bibliotheken
    9. Zusammenarbeit an Creative Cloud-Bibliotheken und ‑Ordnern
    10. Häufige Fragen zur Zusammenarbeit
    11. Synchronisieren von Dateien über den Cloud-Speicher
    12. Ermitteln des verfügbaren Cloud-Speicherplatzes
    13. Festlegen der Synchronisationsoptionen
    14. Einstellung der Creative Cloud-Dateisynchronisation
    15. Herunterladen synchronisierter Dateiinhalte
  7. Mobile Creative Cloud-Apps
    1. Häufige Fragen | Mobile Apps
    2. Adobe Creative Cloud für Mobilgeräte
  8. Unternehmen und Teams
    1. Unternehmen – Training und Support
    2. Teams – Training und Support
    3. Kurzanleitung für Team-Mitglieder

Wenn du dein Abo bei Adobe erworben hast, erfährst du hier, wie du dieses oder ein Probe-Abo kündigst. Wenn du dein Abo bei einem Fachhändler gekauft hast, wende dich direkt an diesen Fachhändler.

 Möchtest du stattdessen dein Abo wechseln? Informiere dich, wie du zu einem Abo wechseln kannst, das deinen Anforderungen besser entspricht.

Probe-Abo oder Abo kündigen

Du kannst dein Probe-Abo oder (bei Adobe erworbenes) Einzel-Abo über deine Adobe-Kontoseite kündigen.

  1. Melde dich unter https://account.adobe.com/plans an.

  2. Wähle bei dem Abo, das du kündigen möchtest, Abo verwalten.

    „Abo verwalten“ oder „Abo anzeigen“ auswählen.

  3. Wähle Abo kündigen.

    Wähle im Bereich „Abo verwalten“ die Option „Abo kündigen“, um mit der Kündigung fortzufahren.

     Abo kündigen wird nicht angezeigt? Die Option ist nicht verfügbar, wenn deine Zahlung gerade verarbeitet wird oder dabei ein Problem aufgetreten ist. Versuche es in 24 Stunden wieder.

  4. Überprüfe die Details deines Abos und wähle dann Mit Kündigung fortfahren.

  5. Gib den Grund für die Kündigung an und wähle dann Weiter.

  6. Überprüfe die Details der Kündigung und wähle dann Kündigung bestätigen.

Hinweis:

In deiner E-Mail findest du eine Bestätigung. Du kannst auch auf deiner Kontoseite nachsehen, ob die Kündigung erfolgreich war.

Teams-Abo kündigen

Kündigungsgebühr und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Kündigung und der gebuchten Abo-Variante ab. Bei den meisten Abo-Varianten erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kauf kündigst. Informiere dich, ob du eine Rückerstattung erhältst, wenn du kündigst.

Was passiert, wenn ich mein Creative Cloud-Abo kündige?

Nach der Kündigung deines Creative Cloud-Abos kannst du nicht mehr auf deine Creative Cloud-Anwendungen und die meisten der Services zugreifen, die in deinem kostenpflichtigen Creative Cloud-Abo enthalten sind.

Nach der Kündigung deines Creative Cloud-Abos kannst du weiterhin die Funktionen eines kostenlosen Abonnements nutzen.

Nach der Kündigung wird dein Cloud-Speicherkontingent auf 2 GB verringert. Wenn dein Kontingent überschritten ist, bleiben dir 30 Tage, um die Belegung des Online-Speichers zu reduzieren. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist wird dir möglicherweise der Zugriff auf einige oder auf alle deine Dateien entzogen, die auf Creative Cloud-Servern gespeichert sind. Weitere Informationen zum Speicher findest du unter Wie erkenne ich, wie viel Speicherplatz ich verwendet habe?

Wenn du deine Arbeiten auf deinem Computer gespeichert hast, kannst du weiterhin auf diese Dateien auf deinem eigenen Gerät zugreifen.

Nach dem Ende deines Abos werden deine Originalfotos ein Jahr lang von Adobe gespeichert. Während dieser Zeit kannst du weiterhin Lightroom starten, um deine Originaldateien aus unseren Cloud-Diensten herunterzuladen.

Über Lightroom für den Desktop kannst du weiterhin auf alle Fotos auf der lokalen Festplatte deines Computers zugreifen. Du kannst nach wie vor Fotos importieren und organisieren sowie die bearbeiteten Fotos per Export, Veröffentlichung, Druck, Web oder Bildschirmpräsentation ausgeben. Nach der Beendigung deines Abonnements kannst du nicht mehr auf die Module „Entwickeln“ und „Karte“ und auch nicht auf Lightroom for mobile zugreifen.

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