Quand vous essayez de signer numériquement un PDF dans Adobe Acrobat 8 ou 9 sous Windows, l'application renvoie le message d'erreur « La création de cette signature n'a pas pu être effectuée. Exception de plate-forme. » Le message d'erreur est suivi de l'une de ces expressions :
Utilisez l’une ou de ces méthodes ou les deux :
Dans la liste de catégories, à gauche de la fenêtre Paramètres de sécurité, sélectionnez ID numériques.
Suivez les instructions à l'écran pour recréer l'ID numérique.
Dans l'explorateur Windows, effectuez l'une des opérations suivantes :
Remarque : Ces chemins comprennent des dossiers masqués. Pour rendre les dossiers masqués visibles, consultez Afficher les fichiers et dossiers masqués sous Windows 10 et antérieurs.
Renommer le dossier Crypto Crypto ancien.
Ouvrez Acrobat. Le dossier Crypto est recréé automatiquement.
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