Durante l’installazione dell’applicazione Creative Cloud per desktop, ricevi il seguente errore:
Adobe Creative Cloud, necessario per risolvere il problema, è mancante o danneggiato. Puoi provare a risolvere il problema. Se il problema persiste, scarica e installa la nuova copia da http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_it.
Soluzione 1: ripara l’app Creative Cloud per desktop
Soluzione 2: disinstalla l’applicazione Creative Cloud per desktop e reinstallalalla.
Scaricate e reinstallate l'applicazione Creative Cloud per desktop.
Soluzione 3: esegui Adobe CC Cleaner Tool
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Eseguite Creative Cloud Cleaner Tool per rimuovere l'installazione corrente dell'applicazione Creative Cloud per desktop. Consultate Esecuzione di CC Cleaner Tool.
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Nota:
Se viene visualizzato l’errore Questa cartella è attualmente in uso mentre provi a rinominare la cartella, procedi come indicato di seguito:
- Chiudi tutte le applicazioni Adobe in esecuzione sul tuo sistema.
- Controlla se alcuni dei seguenti processi in background sono in esecuzione e chiudili:
Creative Cloud, Adobe Desktop Service, CCXProcess, CCLibrary, CoreSync, CoreSync helper, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS Service
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Scaricate e reinstallate l'applicazione Creative Cloud per desktop.
Soluzione 4: reinstalla l’app Creative Cloud per desktop utilizzando un account amministratore
Create un nuovo account utente locale con privilegi di amministratore e accedete tramite tale account. Quindi scaricate e reinstallate l'applicazione Creative Cloud per desktop.
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