问题

当您在 Windows 中安装 Acrobat 或 Adobe Reader 8.1 或更高版本时,看到以下错误消息,且安装失败:

错误 1935。安装程序集
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86
过程中发生错误

解决方案

解决方案 1:清除事务日志。

如果您在尝试安装 Acrobat 或 Reader 时收到 1935 错误,这表示 Windows 文件系统事务日志已损坏。当发生文件错误时,Windows 文件系统会使用日志进行恢复。要修复此安装错误,请清除日志。

  1. 打开管理员命令提示符:右键单击“开始”>“所有程序”>“附件”>“命令提示符”,然后选择“以管理员身份运行”。单击“允许”使用提升提示
  2. 在命令提示符中,键入以下命令:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    上述命令假定 C: 是安装 Vista 的驱动器。如果 Vista 被安装到其他驱动器(如 D:),请相应地更改盘符。

  3. 重新启动系统。
  4. 重新安装 Acrobat 或 Adobe Reader。

解决方案 2:在您的计算机中禁用反间谍软件和防病毒软件,或者删除广告软件或间谍软件,然后安装 Acrobat 或 Adobe Reader。

  1. 按照以下应用程序或以下类型的应用程序提供的说明,禁用此类软件:
    • 在开始安装前,禁用 Lavasoft Ad-Watch、Ad-Aware 或类似的检测软件。
    • 禁用 WebRoot Spy Sweeper。
  2. 重新安装 Acrobat 或 Adobe Reader。

解决方案 3:删除广告软件,然后安装 Acrobat 或 Adobe Reader。

系统中运行的特定类型广告软件可能会导致出现 1935 错误。

  1. 启动“任务管理器”。
  2. 查看“进程”选项卡。查找名为 wtoolsa.exe 的进程。
  3. 如果此进程正在运行,请删除此广告软件。
  4. 重新安装 Acrobat 或 Adobe Reader。

 

其他信息

对于使用 Microsoft Windows Installer MSIAssembly 和 MSIAssemblyName 表格的应用程序,1935 错误是导致无法安装此类应用程序的最常见问题之一。通常情况下,此错误表示 Microsoft Windows Installer 在尝试将程序集安装到全局程序集缓存 (GAC) 或 Win32 GAC (WinSxS) 时遇到了错误。此错误被视为严重错误,它会导致安装失败并启动回滚。

有诸多不同的情况都会导致发生 1935 错误:

  • 在 Adobe 应用程序尝试打开某个文件时,另一个应用程序将该文件删除。
  • 文件系统堆栈中的某个驱动程序截获 CreateFile/ReadFile 等,并将错误代码转换为“未找到文件”。

 

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