单击“开始”，然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
上次更新日期：
2023年5月24日
对扫描问题进行疑难排解的首要步骤之一，是确定已安装的扫描仪驱动程序的版本。按照以下步骤来确定已安装的扫描仪驱动程序的版本，然后转到制造商的网站，以查找最新的驱动程序。根据需要更新您的扫描仪驱动程序。
Windows 7 和 Vista
在“设备管理器”中浏览到驱动程序版本。
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在“控制面板”中选择“设备管理器”。
如果您的计算机在“控制面板”中设为“分类”，请选择此处的“设备管理器”：
如果您的计算机设置为“大图标”或“小图标”，请选择此处的“设备管理器”：
在“设备管理器”对话框中，单击成像设备左侧的黑色箭头，以显示扫描仪的制造商和型号。
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单击“操作”，然后单击“属性”。
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在“属性”对话框中，单击“驱动程序”选项卡，以展示已安装的扫描仪驱动程序的版本。
Windows XP
浏览到“设备管理器”中的驱动程序版本。单击“开始”，然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
如果您的计算机设置为“分类视图”，请执行以下步骤：
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选择“性能和维护”。
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在下一屏幕中，选择“查看有关计算机的基本信息”。
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将会显示“系统属性”对话框。单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
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在“设备管理器”对话框中，突出显示成像设备下方的已安装的扫描仪型号。
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在突出显示已安装的扫描仪后，选择“操作”，然后选择“属性”。在“属性”对话框中，可以看到扫描仪的驱动程序版本。
如果您的计算机设置为“经典视图”，请执行以下步骤。
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单击“开始”，然后从弹出菜单中选择“控制面板”。
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在控制面板中，选择“系统”。
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在“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
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在“设备管理器”对话框中，突出显示成像设备下方的已安装的扫描仪型号。
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选择“操作”，然后选择“属性”。在“属性”对话框中，您可以看到扫描仪的驱动程序版本。
Mac OS X
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要在 Mac OS X 中查找扫描仪驱动程序版本，请转到“应用程序”，并查找已安装的扫描仪软件。
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按住 Command 键并单击扫描仪，然后从弹出菜单中选择“获取信息”。驱动程序版本位于“信息”对话框的“常规”部分下方。
