了解如何激活 Acrobat DC,并解决激活相关问题。

激活或取消激活 Acrobat DC

  1. 确保您的设备已连接到 Internet。

  2. 打开 Acrobat DC,然后执行以下操作:

    • 激活:在帮助菜单中,选择登录。按照屏幕上的说明完成登录过程。
    • 取消激活:在帮助菜单中,选择注销 < 您的 Adobe ID >。按照屏幕上的说明完成注销过程。

从试用版激活订阅 - 从 Acrobat DC 中注销然后登录

如果您使用 Adobe ID 购买了 Acrobat 订阅,却无法激活 Acrobat,请按照以下步骤,将您的 Acrobat 副本从试用版激活为订阅版:

尝试以下步骤:

  1. 确保您的设备已连接到 Internet。

  2. 在 Acrobat DC 中,选择帮助 > 注销 < 您的 Adobe ID >

    “帮助”菜单中的“注销”选项
  3. 单击“注销”

    “注销”对话框
  4. 选择“帮助”>“登录”

    “帮助”菜单上的“登录”选项
  5. 单击“现在登录”

    “登录”对话框
  6. 使用您用来购买 Acrobat 订阅的 Adobe ID 登录。

    Adobe ID 登录对话框
  7. 成功登录后,单击继续,然后重新启动 Acrobat。

    “感谢”对话框

    注意:

    如果您已经购买了 Acrobat DC 序列号,则需要下载并安装一个单独的 Acrobat 安装程序

登录循环 - Acrobat 反复提示登录

确保您设备的系统日期正确无误,且登录时使用的 Adobe ID 具有有效 Acrobat DC 订阅。有关更多解决方案,请参阅应用程序反复提示登录 Adobe

无法登录到 Acrobat,屏幕空白且一直等待

尝试以下步骤:

  1. 关闭 Acrobat 登录窗口。

  2. 确保您的设备已连接到 Internet。

  3. 打开 Acrobat,然后尝试再次登录 Acrobat。

抱歉,出现问题,打开 Acrobat DC Distiller 时出错 (macOS)

出现错误

要解决此错误,请执行以下操作:

  • 如果您有序列号,请确保您使用 APETEE 工具和“prov.xml”文件,在设备上激活了序列号。
  • 如果您有“指定用户(订阅)许可”,请启动 Acrobat,并使用您的 Adobe ID 进行登录以激活订阅。

常见错误代码和解决方案

错误代码 解决方案
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED

您正尝试在两台以上计算机上激活 Acrobat。从这台计算机上注销,并

  • 尝试使用其他 Adobe ID,或者
  • 取消激活上一台计算机的 Acrobat,然后尝试使用同一 ID 在这台计算机上登录。

有关详细信息,请参阅取消激活问题

SERIAL_NUMBER_SIGN_IN 重新启动 Acrobat,启动后出现提示时,使用您的 Adobe ID 登录以激活 Acrobat。
TRIAL_BONUS_WF 卸载并使用新序列号重新安装 Acrobat。
EAMES_REACTIVATION 您已从 Adobe 服务器注销。重新启动 Acrobat 并使用您的 Adobe ID 登录。
EAMES_EXPIRED 您的授权已被取消。请咨询您的 IT 管理员。

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