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某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Adobe 许可网站 (LWS) 为 Adobe 购买计划客户提供帐户信息。使用 LWS 可查找序列号，跟踪订单，查看购买历史记录，查看升级权益和积分，更改或添加帐户联系人和信息，合并帐户以及下载软件。
注意:
需要批量购买 Adobe 软件的相关信息？请参阅 Adobe 购买计划。
注意:
需要创建或使用 Adobe ID 方面的帮助？请参阅 Adobe ID 帐户和登录故障排除。
由于不知道（或忘记）使用哪个电子邮件地址创建的帐户，无法登录、查找序列号或查找订单？请尝试以下解决方案：
- 尝试其他 Adobe ID。如果知道，请尝试使用下达批量许可订单时所用的 Adobe ID/电子邮件地址登录。如果您有多个电子邮件地址，请尝试每一个地址。登录后，您可以更改与您的帐户关联的电子邮件地址。
- 请求主要帐户联系人添加您为联系人。联系人可以访问有关您组织的产品下载、序列号和购买历史记录的所有信息。如果需要进行此种访问，请求主要联系人添加您为联系人。（请参阅管理帐户联系人了解如何添加或删除联系人。）
- 主要联系人变更？当您组织的主要联系人的名字或详细信息发生变更时，请更新信息。（请参阅管理帐户联系人了解如何进行更新。）
注意:
如果您忘记了密码或想要更改密码，请使用重置密码选项来获取有关电子邮件地址的详细信息。
注意:
正在寻找 Color Finesse、After Effects 或 Adobe Premiere Pro 的 CS5 版本，以在 32 位 Windows 操作系统中与 CS6 Production Premium 和 CS5 Master Collection 一起使用？请参阅下方“查找 Color Finesse、After Effects 和 Adobe Premiere Pro CS5 版本的序列号”。
适用于 Windows 的 Adobe Premiere Pro CS6 和 After Effects CS5 要求使用 64 位操作系统。如果您是 Windows 32 位操作系统，可以使用 CS5 产品。（请参阅安装 After Effects CS6、Premiere Pro CS 6。）
Adobe 购买计划序列号不适用于 Adobe 软件的零售版或试用版。
当您通过 Adobe 购买计划购买软件时，您可以从 LWS 下载软件。不需要激活或注册。（请参阅下载软件和查看许可证书。）
注意:
不确定使用哪个电子邮件地址创建的帐户，或订购时提交了错误的电子邮件地址？请参阅不知道或忘记创建帐户所用的电子邮件地址？
通过 Adobe 购买计划购买软件时，Adobe 会向购买订单中列出的人员发送确认电子邮件。如果这是您第一次使用批量许可，Adobe 还会发送一封包含注册信息的欢迎邮件。然后您便可以访问序列号并从 LWS 下载软件。
注意:
无法将 LWS 配置为向其他联系人发送订单确认电子邮件。但是，一旦订单进行处理，所有联系人都能在 LWS 上查看订单信息。
Adobe 会向 CLP 管理员发送 CLP 电子邮件。 如果购买订单中所列出的联系人从公司离职，Adobe 会将这些电子邮件发送给主要（默认）联系人。（请参阅管理帐户联系人了解如何更改主要联系人。）
是否是帐户的联系人？
- 如果您的名字在订单中，您自动便是部署对象 ID 帐户的联系人。
- 如果您是订单的联系人，请参阅本文前面的“查找订单”。
如果您需要获取软件，您的同事可将您添加到帐户中。（请参阅管理帐户联系人了解如何添加联系人到帐户中。）
注意:
不确定使用哪个电子邮件地址创建的帐户，或订购时提交了错误的电子邮件地址？请参阅不知道或忘记创建帐户所用的电子邮件地址？
| 联系人可以执行的任务根据其访问级别而定： | |
|---|---|
| 所有联系人均可以： | 查看帐户详细信息，编辑帐户的最终用户、部署对象和经销商地址及语言。 |
| 添加最终用户或部署对象联系人到组织记录中。 |
|
| 从组织记录中删除最终用户联系人，只要其不是 CLP 主要联系人/计划管理员。 | |
| 从组织记录中删除部署对象联系人，只要其不是主要联系人。 | |
| 主要（默认）联系人可以： | 查看详细信息，执行与其他联系人相同的更改。 |
| 针对 CLP 编辑组织的“介质复制”选项和“自助登记附属机构”选项。 |
|
| 只有 Adobe 可以： | 编辑帐户的直接最终用户、直接部署对象和出售对象合作伙伴。 |
注意:
对于 CLP 协议，术语“主要联系人”和“计划管理员”可以互换。TLP 和 FLP 协议只有主要联系人，没有计划管理员。
通过经销商所下的订单将以电子方式发送给 Adobe。通常情况下，如果订单信息与已在 Adobe 系统中的帐户信息不匹配，Adobe 将创建一个帐户。
CLP 订单
在 CLP 协议下所下的购买订单始终有正确的最终用户 ID。系统会尝试将该 ID 与现有的部署对象 ID 进行匹配。除非两个 ID 的组织名称和地址相同，否则将创建新的 ID。某些经销商可以指定部署对象 ID，这是确保重复使用现有部署对象 ID 的最好的办法。
TLP 订单
TLP 订单的匹配机制类似于 CLP 订单。但是，除非最终用户 ID (EUID) 也匹配，否则系统将创建一个帐户。
FLP 订单
FLP 订单会手动发送给 Adobe。如果有近似匹配，系统会建议现有的 ID，但仍要求信息是一致的。
最终用户许可协议 (EULA) 介绍了如何使用通过 Adobe 购买计划购买的 Adobe 软件。例如，如果您是单位计算机上安装的批量许可 Adobe 产品的主要用户，您可以在家里的一台辅助计算机上安装并使用该软件。EULA 对产品的单用户版和批量许可版都适用。
找到在您的企业中部署 Adobe 软件所需要的工具和资源：
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