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Si tiene más de un plan, cada plan debe cancelarse por separado. Cancelar un plan no cancela otros planes activos. Consulte su cuenta de Adobe para revisar qué planes siguen activos.
Busque en el correo electrónico una confirmación de Adobe o verifique la cancelación en la página de su cuenta.
Qué ocurre después de cancelar
Su acceso a aplicaciones y servicios de pago continúa hasta el final del período de facturación actual. Su cuenta de Adobe permanece activa y conserva el acceso a los beneficios del abono gratuito. Obtenga más información sobre el acceso a la cuenta tras la cancelación del plan.
Si aún ve un cargo después de cancelar, normalmente es el cargo final del período de facturación actual. Obtenga más información sobre los cargos de facturación.
Gastos de cancelación y reembolsos
Los reembolsos dependen del momento en que se cancele y del tipo de suscripción que se haya adquirido. Para la mayoría de los planes, obtendrá un reembolso completo si cancela dentro de los 14 días siguientes al de la compra inicial. Obtenga más información sobre la idoneidad de reembolso al cancelar su plan.