Abra su aplicación de Adobe.
Última actualización el
31/03/2026
Al iniciar sesión en su cuenta de Adobe, es posible que se le solicite escanear un código QR. Aprenda a usar el código QR para iniciar sesión.
Está usando un sistema operativo o aplicación de Adobe obsoletos
Cuando abra su aplicación de Adobe y vea un código QR en lugar de la pantalla habitual de inicio de sesión, significa que su sistema Windows o la versión de la aplicación de Adobe usa componentes de Internet Explorer 11. Adobe ya no admite estas tecnologías de explorador más antiguas para la autenticación. El código QR proporciona una forma segura de iniciar sesión cuando se usa una configuración obsoleta.
Para resolver el problema:
Escanee el código QR usando su teléfono o tableta. Asegúrese de:
- Escanear el código QR correctamente.
- Mantener limpio el objetivo de la cámara.
- Tener la iluminación y distancia adecuadas.
Nota:
Alternativamente, puede copiar el enlace obtenido al escanear el código QR y pegarlo en un explorador web actualizado.
Utilice su dirección de correo electrónico y su contraseña para iniciar sesión en su cuenta de Adobe.
Vuelva a la aplicación de Adobe y espere a que inicie sesión.
El método del código QR es una solución temporal. Adobe recomienda encarecidamente actualizar su sistema operativo y aplicaciones de Adobe a las versiones más recientes. Esto permite asegurarse de que sigue recibiendo los parches y las mejoras de seguridad más actuales.
