Otevřete aplikaci Acrobat.
Naposledy aktualizováno
25. 5. 2023
Problém
Při pokusu o digitální podepsání souboru PDF v aplikaci Adobe Acrobat 8 nebo 9 v systému Windows vrátí aplikace chybovou zprávu „Vytvoření tohoto podpisu nelze dokončit. Výjimka platformy“ Za chybovou zprávou je zobrazen jeden z následujících výrazů:
- Objekt již existuje. Kód chyby: 2148073487
- Sada klíčů neexistuje. Kód chyby: 2148073494
- Klíč není platný pro použití v zadaném stavu. Kód chyby: 2148073483
Řešení: Opětovné vytvoření digitálního ID a/nebo složky Krypto
Vyzkoušejte jedno nebo obě následující řešení:
Opětovné vytvoření digitálního ID
-
-
Zvolte možnost Další volby > Nastavení zabezpečení.
-
V seznamu kategorií na levé straně okna Nastavení zabezpečení zvolte možnost Digitální identifikátory.
-
Vyberte digitální ID, který byl použit k podepsání souboru PDF.
-
Klikněte na možnost Odstranit identifikátor.
-
V dialogu s žádostí o potvrzení klikněte na položku OK.
-
Klikněte na možnost Přidat identifikátor.
-
Podle pokynů na obrazovce znovu vytvořte digitální ID.
-
Klikněte na tlačítko OK.
Opětovné vytvoření složky Krypto
-
Zavřete aplikaci Acrobat.
-
V Průzkumníku Windows proveďte jednu z následujících akcí:
- V systému Windows XP přejděte do umístění C:\Documents and Settings\[vaše_uživatelské_jméno]\Application Data\Microsoft.
- V systému Windows Vista přejděte do umístění C:\Users\[vaše_uživatelské_jméno]\AppData\Roaming\Microsoft.
Poznámka: V těchto cestách se vyskytují skryté složky. Chcete-li zviditelnit skryté složky, vyhledejte informace v dokumentu Zobrazení skrytých souborů a složek v systému Windows 10 a jeho starších verzích.
-
Přejmenujte složku Krypto na Crypto Old.
-
Otevřete aplikaci Acrobat. Složka Krypto je automaticky vytvořena znovu.