V tomto dokumentu naleznete alternativní řešení několika nejčastějších problémů při úpravách souborů služby SharePoint nebo systému Office 365.
Problémy při přístupu ke konektorům služby SharePoint
CHYBA: Chyba při načítání souborů
Problémy při načítání souborů ze serveru se mohou vyskytnout z několika důvodů. Níže naleznete časté příčiny a způsoby řešení problémů:
- Důvod: Není k dispozici připojení k internetu.
Řešení: Zkontrolujte připojení k internetu a opakujte akci. - Důvod: Připojení k internetu je k dispozici, ale server není dostupný.
Řešení: Kontaktujte správce serveru služby SharePoint. - Důvod: Nemáte oprávnění k danému síťovému prostředku.
Řešení: Zkuste ručně zadat adresu URL webu do prohlížeče.
Při přihlášení k online webu pomocí konektoru systému Office 365 se ujistěte, zda je zaškrtnuto políčko Neodhlašovat.
Pokud jste dříve nevybrali toto nastavení, ale jste již přihlášeni, odhlaste se a zaškrtněte toto políčko při dalším přihlášení. Postupujte podle těchto pokynů:
- Na pásu karet systému Office 365 klikněte na šipku rozevíracího seznamu vedle vašeho uživatelského jména.
- Klikněte na tlačítko Odhlásit se.
- Zavřete všechna okna prohlížeče.
- Přejděte na portál služeb Office 365.
- Zaškrtněte políčko Neodhlašovat, zadejte pověření pracovního nebo školního účtu systému Office 365 a poté podle potřeby klikněte na tlačítko Přihlásit se.
Problémy při přidávání účtu
CHYBA: Odepřen přístup při přidávání účtu
K online webu se přihlaste pomocí pověření účtu. Ujistěte se, zda je zaškrtnuto políčko Neodhlašovat.
Zadejte adresu URL do prohlížeče a ověřte, zda se jedná o platnou adresu URL knihovny nebo webu služby SharePoint. Adresu URL zadejte znovu a zkraťte ji tak, aby končila názvem knihovny nebo webu.
Například nahraďte adresu https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx adresou https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/.
