Spusťte aplikaci Acrobat Distiller.
Naposledy aktualizováno
23. 8. 2024
Vyřešte problémy se spuštěním aplikace Adobe Acrobat, kdy se aplikace Acrobat neotevře z ikony na ploše nebo jiných zástupců.
Problém
Aplikace Acrobat se neotevře, když dvakrát kliknete na ikonu na ploše nebo použijete jiné zástupce.
Řešení
Zkuste problém vyřešit pomocí následujících řešení v uvedeném pořadí:
1. řešení
Zavřete všechny procesy na pozadí a zkuste znovu spustit aplikaci Acrobat.
Chcete-li zavřít všechny procesy na pozadí, otevřete Správce úloh a ukončete všechny procesy Adobe. Procesy Adobe začínají slovy Acro, Acrobat, Adobe nebo Creative Cloud.
2. řešení
Zkontrolujte, zda se nejedná o problém s licencí. Postupujte podle těchto pokynů:
-
-
Zkontrolujte, zda se nezobrazuje chyba Licence Adobe Acrobat vypršela nebo byla již aktivována.
-
Pokud ano, postupujte podle řešení v části Licence Adobe Acrobat vypršela nebo byla již aktivována. Pokud ne, postupujte podle řešení číslo 3.
3. řešení
Ověřte, zda je aplikace Acrobat spuštěna v režimu kompatibility. Pokud ano, je nutné zrušit výběr této možnosti a zajistit, aby aplikace Acrobat nebyla spuštěna v režimu kompatibility. Postupujte podle těchto pokynů:
-
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zástupce aplikace Acrobat na ploše a vyberte možnost Vlastnosti.
-
Vyberte kartu Kompatibilita. Pokud je vybrána možnost Tento program spustit v režimu kompatibility, zrušte její výběr a zkuste aplikaci znovu spustit.
4. řešení
Zkontrolujte moduly plug-in třetích stran, protože by mohly blokovat spuštění aplikace Acrobat. Odebrání modulu plug-in:
-
V případě 64bitové aplikace Acrobat přejděte do složky C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
V případě 32bitové aplikace Acrobat přejděte do složky C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
Vyhledejte soubor modulu plug-in třetí strany podle názvu a přesuňte jej jinam.
-
Znovu spusťte aplikaci.
5. řešení
Zkontrolujte problémy s oprávněním.
-
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Acrobat na ploše.
-
Vyberte možnost Spustit jako správce. Pokud to funguje, udělte oprávnění složkám Adobe podle kroků v části Řešení problémů s oprávněním aplikace Acrobat.
6. řešení
Pokud antivirový program blokuje aplikaci Acrobat, dočasně vypněte bránu firewall nebo antivirový program systému a zkuste spustit aplikaci Acrobat. Pokud se spustí, přidejte aplikaci Acrobat mezi výjimky antivirového softwaru. Pokyny k dočasnému vypnutí antivirového softwaru naleznete v dokumentaci antivirového softwaru nebo brány firewall.
7. řešení
Možná budete muset aplikaci Acrobat opravit. Při opravě aplikace postupujte podle následujících kroků:
-
Přejděte do okna Ovládací panely a zvolte možnost Programy > Programy a funkce.
-
Vyhledejte aplikaci Adobe Acrobat a vyberte možnost Změnit. V dialogovém okně Adobe Acrobat – Nastavení vyberte možnost Další a poté vyberte možnost Opravit.
-
Po dokončení opravy restartujte zařízení.
8. řešení
Spusťte aplikaci Acrobat v novém uživatelském účtu.
Zkuste se na stejném zařízení přihlásit k jinému uživatelskému profilu. Pokud aplikace Acrobat v tomto profilu funguje dobře, může být problém ve vašem uživatelském profilu. Pro další informace se obraťte na podporu pro váš operační systém.
9. řešení
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Acrobat.
Postupujte podle pokynů nápovědy.
10. řešení
Pokud problém přetrvává, shromážděte protokoly sledování procesu pomocí zde uvedených kroků a poté se obraťte na podporu.
