Otevřete dokument v cloudu.
Naposledy aktualizováno
19. 4. 2022
Zobrazuje se u dokumentu v cloudu chybová zpráva „Tento dokument se přestal synchronizovat s cloudem“? Je pravděpodobné, že dokument v cloudu je poškozený. Pokuste se problém vyřešit pomocí uvedeného řešení a obnovte dokument v cloudu na jeho poslední uloženou verzi.
Proč se dokument v cloudu přestal synchronizovat?
Při práci s dokumenty v cloudu se může stát, že se při otevření dokumentu zobrazí následující chybová zpráva: „Tento dokument se přestal synchronizovat s cloudem“. U dotčeného dokumentu v cloudu se také zobrazuje oranžová ikona upozornění 
. Tato chyba označuje, že je dokument v cloudu poškozen a přestal se synchronizovat s cloudem.
Jak svůj dokument v cloudu opravím?
-
-
V dialogovém okně informujícím o chybě vyberte možnost Uložit kopii a obnovit.
Vytvoří se kopie vašeho dokument v cloudu (název souboru kopie). Současně s vytvořením kopie dokumentu se váš dokument v cloudu automaticky obnoví na poslední uloženou verzi dokumentu.
Pokud budete chtít akci provést později, otevřete dokument v cloudu kliknutím na možnost Otevřít a proveďte úpravy. Vaše změny se dočasně uloží místně, ale nebudou synchronizovány s cloudem.
-
Po vytvoření kopie zkontrolujte, zda se zobrazuje ikona
, která označuje dostupnost dotčeného dokumentu v cloudu offline.Tato ikona označuje, že daný dokument v cloudu byl obnoven na poslední uloženou verzi v cloudu. Pokud se stále zobrazuje oranžová ikona upozornění
, kontaktujte nás.
-
Otevřete původní dokument v cloudu a porovnejte jej s nedávno vytvořenou kopií dokumentu.
Pokud zjistíte, že se do původního dokumentu v cloudu některé změny neuložily, můžete další úpravy provádět v nedávno vytvořené kopii dokumentu.
-
Jakmile provedete změny, můžete dále upravovat původní dokument v cloudu. Nebo pokud se u kopie dokumentu zobrazuje ikona
, která označuje dostupnost offline, což znamená, že se dokument synchronizuje s cloudem
, můžete tuto kopii dokumentu používat i nadále.Poznámka:Pokud lze kopii vašeho dokumentu bez problémů otevřít a synchronizovat, můžete i nadále používat tuto kopii a neprovádět změny v původním dokumentu.
Problémy stále přetrvávají?
Pokud problém stále přetrvává a pokud se potýkáte s některým z následujících problémů, kontaktujte nás.
- Po výběru možnosti Uložit kopii a obnovit se zobrazí chybová zpráva „Kopii nelze uložit“ nebo „Nelze obnovit poslední uloženou verzi dokumentu v cloudu“.
- Váš dokument v cloudu nebo jeho nedávno vytvořenou kopii nelze otevřít.
- U vašeho dokumentu v cloudu nebo jeho nedávno vytvořené kopie se nezobrazuje ikona , která označuje dostupnost offline.
