Odstraňování chyb týkajících se dokumentů v cloudu v aplikaci Creative Cloud pro počítače

Máte problémy při řízení a práci s dokumenty v cloudu v aplikaci Creative Cloud pro počítače? Zjistěte, jak je odstranit.

Konflikt sychronizace

Co způsobuje chybu?

Konflikt synchronizace značí problémy se synchronizací vašich dokumentů v cloudu, pokud je k nim přistupováno současně z více zařízení. Zpravidla se v takovém případě vedle vašeho dokumentu v cloudu zobrazí oranžová ikona.

Konflikt sychronizace dokumentů v cloudu v aplikaci Creative Cloud pro počítače

Jak mám problém vyřešit?

Proveďte libovolný z následujících úkonů:

Výběrem ikony    na pravé liště otevřete dokument v cloudu v příslušné aplikaci. Poté uložte kopii dokumentu v cloudu.

Otevření souboru v příslušné aplikaci

Vyberte tlačítko aktualizace v pravém dolním rohu aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.

Aktualizace aplikace Creative Cloud pro počítače

Žádné připojení k internetu

Co způsobuje chybu?

Váš počítač není připojen k síti nebo je připojení přerušované. To má zpravidla za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V aplikaci Creative Cloud pro počítače se zobrazí zpráva, že jste režimu offline.

Jste v režimu offline.

Jak mám problém vyřešit?

Ujistěte se, že jste připojeni k internetu a zkuste opět spustit aplikaci.

Úložiště v cloudu je plné

Co způsobuje chybu?

Vaše úložiště v aplikaci Creative Cloud je plné.

Úložiště v cloudu je plné

Jak mám problém vyřešit?

 Odstranění souborů z umístění Vaše soubory v aplikaci Creative Cloud pro počítače soubory pouze přesune do složky Odstraněno. Chcete-li uvolnit místo v úložišti, musíte je trvale odstranit (ze složky Odstraněno). Chcete-li zobrazit všechny odstraněné datové zdroje, přejděte na web Creative Cloud.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?