Máte problémy při řízení a práci s dokumenty v cloudu v aplikaci Creative Cloud pro počítače? Zjistěte, jak je odstranit.
Konflikt sychronizace
Co způsobuje chybu?
Konflikt synchronizace značí problémy se synchronizací vašich dokumentů v cloudu, pokud je k nim přistupováno současně z více zařízení. Zpravidla se v takovém případě vedle vašeho dokumentu v cloudu zobrazí oranžová ikona.
Jak mám problém vyřešit?
Proveďte libovolný z následujících úkonů:
Výběrem ikony na pravé liště otevřete dokument v cloudu v příslušné aplikaci. Poté uložte kopii dokumentu v cloudu.
Vyberte tlačítko aktualizace v pravém dolním rohu aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.
Žádné připojení k internetu
Co způsobuje chybu?
Váš počítač není připojen k síti nebo je připojení přerušované. To má zpravidla za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V aplikaci Creative Cloud pro počítače se zobrazí zpráva, že jste režimu offline.
Jak mám problém vyřešit?
Ujistěte se, že jste připojeni k internetu a zkuste opět spustit aplikaci.
Úložiště v cloudu je plné
Co způsobuje chybu?
Vaše úložiště v aplikaci Creative Cloud je plné.
Jak mám problém vyřešit?
Upgradujte své úložiště nebo uvolněte místo trvalým odstraněním některých dokumentů v cloudu.
Odstranění souborů z umístění Vaše soubory v aplikaci Creative Cloud pro počítače soubory pouze přesune do složky Odstraněno. Chcete-li uvolnit místo v úložišti, musíte je trvale odstranit (ze složky Odstraněno). Chcete-li zobrazit všechny odstraněné datové zdroje, přejděte na web Creative Cloud.