Řešení chyb dokumentů aplikace Photoshop v cloudu

Problém

Řešení

Chyba při stahování nebo soubor nebyl nalezen – Chyba při kliknutí na dokument v cloudu neuložený v mezipaměti za účelem stažení a otevření z části Poslední dokumenty na domovské obrazovce nebo při výběru dokumentu v cloudu z nabídky Soubor > Otevřít poslední....

Na domovské obrazovce přejděte na kartu Soubory > Vaše soubory nebo Sdíleno s vámi a kliknutím na cloudový dokument zahajte stahování.

nebo

Vyberte možnost Soubor > Otevřít... a procházejte dokumenty v cloudu.

Problém

Řešení

networkError – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. 

Pokud se ve vašem počítači zobrazuje organizátor cloudových dokumentů v režimu online a toto chybové dialogové okno se zobrazuje z aplikace, postupujte podle pokynů uvedených tady: Řešení chyb připojení.

Problém

Řešení

noInternetConnection – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V tomto případě se aplikace domnívá, že se pokoušíte pracovat s dokumentem, který je pouze online.

Problém

Řešení

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V tomto případě se aplikace domnívá, že se pokoušíte upravovat dokument, který je pouze online.

Pokud se toto chybové dialogové okno zobrazuje z aplikace, postupujte podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení

Problém

Řešení

syncingFailed – Aplikace se pokouší synchronizovat změny provedené místně do cloudu nebo změny v cloudu do místního počítače. Vzhledem k nefunkčnímu nebo odpojenému připojení k internetu nebylo možné změny synchronizovat. 

Zkontrolujte připojení k internetu podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení.

Pokud se domníváte, že je připojení k internetu v pořádku, a tato chyba se stále zobrazuje, zkuste ukončit aplikaci Photoshop a poté zastavte proces Adobe Content Synchronizer (v systému macOS pomocí Monitoru aktivity a v systému Windows pomocí Správce úloh).

Problém

Řešení

requestTimedOut – Systém dokumentů v cloudu není připojen k internetu nebo připojení je přerušované.

1. Opakujte operaci, která se nezdařila. Někdy dochází k selhání požadavku kvůli pomalému připojení k internetu. Při opakování se operace často provede úspěšně.
2. Zkontrolujte připojení k internetu podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení.
3. Pokud se domníváte, že je připojení k internetu v pořádku, a tato chyba se stále zobrazuje, zkuste ukončit aplikaci Photoshop a poté zastavte proces Adobe Content Synchronizer (v systému macOS pomocí Monitoru aktivity a v systému Windows pomocí Správce úloh).

Problém

Řešení

userBlockListedPleaseContactSupport – Společnost Adobe pozastavila váš účet z důvodu porušení smluvních podmínek. 

Problém

Řešení

genericRetriableError – Vyskytla se neznámá chyba.

Problém

Řešení

fullCloudStorage – Vaše úložiště v cloudu je plné.

K uvolnění místa trvalým odstraněním dokumentů můžete použít několik způsobů. V umístění Domovská obrazovka > Odstraněné vyberte jeden nebo více dokumentů, které chcete trvale odstranit. Poznámka: Odstraněním cloudových dokumentů z umístění Vaše soubory nebo Sdíleno s vámi na domovské obrazovce je pouze přesunete do složky Odstraněné. Pokud chcete uvolnit místo v úložišti, musíte je trvale odstranit (ze složky Odstraněné).

Problém

Řešení

loggedInUserLimitExceeded – Společnost Adobe zjistila, že jste překročili maximální povolený počet přihlášení/aktivací ve službě Creative Cloud.

Chcete-li zobrazit povolený počet přihlášení/aktivací, postupujte podle pokynů uvedených zde: Chyba aplikace Creative Cloud informující o překročení povoleného počtu aktivací nebo neúspěšném přihlášení

Problém

Řešení

outOfBounds – Překročili jste povolený počet položek v jedné složce. 

Problém

Řešení

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync – Operaci, kterou se pokoušíte provést, nelze v průběhu synchronizace změn dokumentu do cloudu nebo z cloudu spustit. 

Počkejte, než se operace synchronizace dokončí, a pak to zkuste znovu. Doba potřebná pro operace synchronizace se bude lišit v závislosti na velikosti dokumentu a výkonu sítě. 

Problém

Řešení

conflictOfSamePathOrName – Dva dokumenty ve stejné složce nemohou mít stejný název.   

Pokud má některý dokument dočasně stejný název jako jiný dokument, systém přejmenuje jeden z dokumentů tak, aby měl jedinečný název.

Jakmile je přejmenování dokončeno, systém dokumentů v cloudu se aktualizuje a zobrazí jedinečný název. Pak můžete zkusit provést příslušnou operaci znovu.

K této situaci může dojít pouze v případě, že se jeden dokument nachází v cloudu a druhý dokument je lokálně synchronizovaný.