Problém

Alternativní řešení

Chyba při stahování nebo soubor nebyl nalezen – Chyba při kliknutí na dokument v cloudu bez mezipaměti za účelem stažení a otevření z části „Poslední dokumenty“ na domovské obrazovce nebo za účelem výběru dokumentu v cloudu z nabídky Soubor > Otevřít poslední....

Přepněte z karty „Domovská stránka“ na kartu „Dokumenty v cloudu“ v levém sloupci na domovské obrazovce. (Snímek obrazovky níže)

nebo

Vyberte možnost Soubor > Otevřít... a procházejte dokumenty v cloudu.

Problém

Alternativní řešení

networkError – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. 

Pokud se ve vašem počítači zobrazuje organizátor cloudových dokumentů v režimu online a toto chybové dialogové okno se zobrazuje z aplikace, postupujte podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení

Problém

Alternativní řešení

noInternetConnection – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V tomto případě se aplikace domnívá, že se pokoušíte pracovat s dokumentem, který je pouze online.

Problém

Alternativní řešení

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline – Systém dokumentů v cloudu zjistil, že váš počítač není připojen k síti nebo že připojení je přerušované. Normálně to má za následek, že se dokumenty v cloudu vrátí zpět do režimu offline. V tomto případě se aplikace domnívá, že se pokoušíte upravovat dokument, který je pouze online.

Pokud se toto chybové dialogové okno zobrazuje z aplikace, postupujte podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení

Problém

Alternativní řešení

syncingFailed – Aplikace se pokouší synchronizovat změny provedené místně do cloudu nebo změny v cloudu do místního počítače. Vzhledem k nefunkčnímu nebo odpojenému připojení k internetu nebylo možné změny synchronizovat. 

Zkontrolujte připojení k internetu podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení

Pokud se domníváte, že je připojení k internetu v pořádku, a tato chyba se stále zobrazuje, zkuste ukončit aplikaci Photoshop a poté zastavte proces coresync (v systému macOS pomocí Monitoru aktivity a v systému Windows pomocí Správce úloh).

Po zastavení procesu coresync spusťte aplikaci Photoshop a zjistěte, zda k chybě dochází i nadále. Pokud ano, kontaktujte oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe. 

Problém

Alternativní řešení

requestTimedOut – Systém dokumentů v cloudu není připojen k internetu nebo připojení je přerušované.

1. Opakujte operaci, která se nezdařila. Někdy dochází k selhání požadavku kvůli pomalému připojení k internetu. Při opakování se operace často provede úspěšně.
2. Zkontrolujte připojení k internetu podle pokynů uvedených zde: Řešení chyb připojení.
3. Pokud se domníváte, že je připojení k internetu v pořádku, a tato chyba se stále zobrazuje, zkuste ukončit aplikaci Photoshop a poté zastavte proces coresync (v systému macOS pomocí Monitoru aktivity a v systému Windows pomocí Správce úloh).

Po zastavení procesu coresync spusťte aplikaci Photoshop a zjistěte, zda k chybě dochází i nadále. Pokud ano, kontaktujte oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.

Problém

Alternativní řešení

userBlackListedPleaseContactSupport – Společnost Adobe pozastavila váš účet z důvodu porušení smluvních podmínek. 

Problém

Alternativní řešení

genericRetriableError – Vyskytla se neznámá chyba.

Problém

Alternativní řešení

fullCloudStorage – Vaše úložiště v cloudu je plné.

Problém

Alternativní řešení

loggedInUserLimitExceeded – Společnost Adobe zjistila, že jste překročili maximální povolený počet přihlášení/aktivací ve službě Creative Cloud.

Chcete-li zobrazit povolený počet přihlášení/aktivací, postupujte podle pokynů uvedených zde: Chyba aplikace Creative Cloud informující o překročení povoleného počtu aktivací nebo neúspěšném přihlášení

Problém

Alternativní řešení

outOfBounds – Překročili jste povolený počet položek v jedné složce. 

Problém

Alternativní řešení

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync – Operaci, kterou se pokoušíte provést, nelze v průběhu synchronizace změn dokumentu do cloudu nebo z cloudu spustit. 

Počkejte, než se operace synchronizace dokončí, a pak to zkuste znovu. Doba potřebná pro operace synchronizace se bude lišit v závislosti na velikosti dokumentu a výkonu sítě. 

Problém

Alternativní řešení

conflictOfSamePathOrName – Dva dokumenty ve stejné složce nemohou mít stejný název.   

Pokud má některý dokument dočasně stejný název jako jiný dokument, systém přejmenuje jeden z dokumentů tak, aby měl jedinečný název.

Jakmile je přejmenování dokončeno, systém dokumentů v cloudu se aktualizuje a zobrazí jedinečný název. Pak můžete zkusit provést příslušnou operaci znovu.

K této situaci může dojít pouze v případě, že se jeden dokument nachází v cloudu a druhý dokument je lokálně synchronizovaný.