Vytvořte zálohu všech souborů uložených v adresářích produktů Adobe, včetně vlastních modulů plug-in nebo nainstalovaných profilů.
Naposledy aktualizováno
22. 3. 2022
|
Platí také pro Adobe Creative Cloud
Nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner použijte k vyřešení problémů podnikových uživatelů s instalací aplikace Creative Cloud nebo sady Creative Suite.
Poznámka:
Datum ukončení životnosti aplikace Flash Player bylo stanoveno na 31. prosince 2020. Podrobnosti najdete na stránce s informacemi o Flash Player EOL pro podniky.
Nástroj Creative Cloud Cleaner
Nástroj Creative Cloud Cleaner slouží k odstranění určitých souborů, složek a klíčů v registru, které brání nové instalaci nebo aktualizaci. Tento nástroj dokáže vyřešit většinu problémů s instalací vyčištěním dat z poškozených instalací, a to odebráním nebo opravou poškozených souborů a odebráním nebo změnou položek registru s oprávněním.
Kdy je vhodné nástroj Creative Cloud Cleaner použít?
Nástroj Creative Cloud Cleaner je (při zajištění nezbytných opatření) vhodný k vyřešení většiny problémů s instalací. Na začátek je vhodné provést některé kroky, které vás ochrání před možnou ztrátou dat. Podrobnosti najdete v tématu Jak a kdy používat nástroj Creative Cloud Cleaner.
Poznámka:
Nástroj Creative Cloud Cleaner není určen k odinstalování aplikací. Odinstalování aplikace je popsáno v tématu Odinstalace produktů Creative Cloud.
Odebrání všech nebo vybraných produktů pro systém Windows a Mac
Pozor:
Před spuštěním nástroje Creative Cloud Cleaner nezapomeňte zavřít všechny aplikace Adobe Creative Cloud a ukončit všechny procesy Creative Cloud spuštěné na pozadí.
Vždy se ujistěte, že máte vytvořené potřebné zálohy svých souborů a složek.
Poznámka:
Před spuštěním nástroje Cleaner se ujistěte, že všechny vaše soubory již byly synchronizovány. Soubory, které nejsou synchronizovány s vaším účtem Creative Cloud, mohou být vystaveny riziku možné ztráty.
Nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner spusťte na pozadí a nechte vygenerovat seznam všech produktů, které nástroj dokáže odebrat. Nástroj umožňuje odebrat všechny aplikace Creative Cloud nebo Creative Suite nainstalované v počítači. Vybrané aplikace můžete také odebrat okomentováním příslušných řádků v souboru XML, který nástroj vytvoří.
Vyberte příslušnou možnost a váš operační systém.
Odebrat všechny produkty (Windows)
-
-
Jedním z následujících způsobů odinstalujte aplikace Creative Cloud nebo Creative Suite:
- Windows 10, 8, 7 nebo Vista: Vyberte nabídku Start > Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
- V systému Windows XP: Vyberte nabídku Start > Ovládací panely a dvakrát klikněte na možnost Přidat nebo odebrat programy.
-
Vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit, a klikněte na tlačítko Odebrat nebo Odinstalovat.
-
Proveďte odinstalaci podle pokynů na obrazovce.
-
Restartujte počítač.
-
Následujícím způsobem spusťte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner:
- Kliknutím na následující odkaz si stáhněte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
- Vytvořte adresář/složku s názvem AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win a zkopírujte do ní stažený soubor.
- Otevřete nabídku Start > Spustit a zadejte příkaz cmd.
- V okně příkazového řádku změňte adresář na vytvořenou složku AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win.
- Zadejte příkaz AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS
- Pokud chcete odstranit Flash Player, zadejte AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1.
- Budete-li chtít odstranit všechny produkty (včetně produktů starších než CS6) společně s přihlašovacími údaji Adobe ID, zadejte výraz AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=ALL
-
Ověřte, zda nástroj Creative Cloud Cleaner operaci úspěšně dokončil. Prohlédněte si záznamy v souboru s protokolem. Pokud kterákoli z položek indikuje selhání, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe.
-
Jakmile úspěšně dokončíte práci s nástrojem Adobe Creative Cloud Cleaner, nainstalujte aplikaci Creative Cloud nebo sadu Creative Suite.
- Stažení aplikací Creative Cloud (Creative Cloud)
- Pokyny k instalaci sady Creative Suite 6 (CS6)
- Pokyny k instalaci sady Adobe Creative Suite 5 nebo 5.5 (CS5.5 a CS5)
- Nápověda Creative Suite (CS4 a starší)
Odebrat vybrané produkty (Windows)
-
Vytvořte zálohu všech souborů uložených v adresářích produktů Adobe, včetně vlastních modulů plug-in nebo nainstalovaných profilů.
-
Jedním z následujících způsobů odinstalujte aplikace Creative Cloud nebo Creative Suite:
- Windows 10, 8, 7 nebo Vista: Vyberte nabídku Start > Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
- V systému Windows XP: Vyberte nabídku Start > Ovládací panely a dvakrát klikněte na možnost Přidat nebo odebrat programy.
-
Vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit, a klikněte na tlačítko Odebrat nebo Odinstalovat.
-
Proveďte odinstalaci podle pokynů na obrazovce.
-
Restartujte počítač.
-
Následujícím způsobem spusťte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner:
- Kliknutím na následující odkaz si stáhněte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
- Vytvořte složku s názvem AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win a zkopírujte do ní stažený soubor.
- Otevřete nabídku Start > Spustit a zadejte příkaz cmd.
- V okně příkazového řádku změňte adresář na vytvořenou složku AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win.
- Zadejte příkaz AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup=[absolutní cesta ke složce, ve které chcete uložit soubor XML].
Poznámka: Ujistěte se, že po příponě „.exe“ následuje právě jedna mezera. Do příkazu nevkládejte žádné další mezery.
- Vyberte jazyk: Stiskněte klávesu E pro angličtinu nebo J pro japonštinu.
- Přečtěte si licenční smlouvu Adobe s koncovým uživatelem: Stisknutím klávesy Y ji přijměte nebo pomocí klávesy N ji odmítněte (v případě odmítnutí se skript ukončí).
Soubor XML vytvořený nástrojem obsahuje seznam produktů, které jsou v počítači nainstalovány. Ve výchozím nastavení jsou všechny položky produktu v souboru XML označeny jako komentáře. Příklad:
Poznámka:Soubor XML obsahuje všechny produkty od CS5 do CS5.5 doplněné o tag </CS5>.
-
Odmažte tag komentáře u aplikací, u kterých chcete spustit nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner. Pokud chcete například vyčistit aplikaci Adobe SpeedGrade CC a Adobe Contribute CS5.5, upravte soubor XML následujícím způsobem:
-
Nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner spusťte v režimu se zvýšenými oprávněními a s následujícím parametrem:
AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML = [Absolutní cesta k vyčištění xml]. -
Ověřte, zda nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner operaci úspěšně dokončil. Prohlédněte si záznamy v souboru s protokolem. Pokud kterákoli z položek indikuje selhání, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe.
-
Jakmile úspěšně dokončíte práci s nástrojem Adobe Creative Cloud Cleaner, nainstalujte aplikaci Creative Cloud nebo sadu Creative Suite.
- Stažení aplikací Creative Cloud (Creative Cloud)
- Pokyny k instalaci sady Creative Suite 6 (CS6)
- Pokyny k instalaci sady Adobe Creative Suite 5 nebo 5.5 (CS5.5 a CS5)
- Nápověda Creative Suite (CS4 a starší)
Odebrat všechny produkty (macOS)
-
Vytvořte zálohu všech souborů uložených v adresářích produktů Adobe, včetně vlastních modulů plug-in nebo nainstalovaných profilů.
-
Pokud budete chtít odinstalovat aplikace Creative Cloud nebo sadu Creative Suite, přejděte ve Finderu do nabídky Aplikace > Utility > Instalační programy Adobe.
-
Dvakrát klikněte na program pro odinstalování aplikace.
-
Proveďte odinstalaci podle pokynů na obrazovce.
-
Restartujte počítač.
-
Kliknutím na následující odkaz si stáhněte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Dvakrát klikněte na soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
V okně terminálu zadejte následující příkaz:
- Pokud budete chtít odebrat všechny produkty CS6 a novější, zadejte sudo [cesta k souboru Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
- Pokud budete chtít odebrat všechny produkty (včetně starších než CS6) společně s přihlašovacími údaji Adobe ID, zadejte příkaz sudo [cesta k souboru Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
-
Ověřte, zda nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner operaci úspěšně dokončil. Prohlédněte si záznamy v souboru s protokolem. Pokud kterákoli z položek indikuje selhání, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe.
-
Jakmile úspěšně dokončíte práci s nástrojem Adobe Creative Cloud Cleaner, nainstalujte aplikaci Creative Cloud nebo sadu Creative Suite.
- Stažení aplikací Creative Cloud (Creative Cloud)
- Pokyny k instalaci sady Creative Suite 6 (CS6)
- Pokyny k instalaci sady Adobe Creative Suite 5 nebo 5.5 (CS5.5 a CS5)
- Nápověda Creative Suite (CS4 a starší)
Odebrat vybrané produkty (macOS)
-
Vytvořte zálohu všech souborů uložených v adresářích produktů Adobe, včetně vlastních modulů plug-in nebo nainstalovaných profilů.
-
Pokud budete chtít odinstalovat aplikace Creative Cloud nebo sadu Creative Suite, přejděte ve Finderu do nabídky Aplikace > Utility > Instalační programy Adobe.
-
Dvakrát klikněte na program pro odinstalování aplikace.
-
Proveďte odinstalaci podle pokynů na obrazovce.
-
Restartujte počítač.
-
Kliknutím na následující odkaz si stáhněte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Dvakrát klikněte na soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
V okně terminálu zadejte následující příkaz:
sudo [cesta k nástroji Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[absolutní cesta ke složce k vytvoření xml].
-
Zadejte heslo root uživatele a přijměte licenční smlouvu s koncovým uživatelem.
Otevřený soubor XML obsahuje seznam produktů, které jsou v počítači nainstalovány. Příklad:
Poznámka:Soubor XML obsahuje všechny produkty od CS5 do CS5.5 doplněné o tag </CS5>.
-
Odmažte tag komentáře u produktů, u kterých chcete spustit nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner. Pokud chcete například vyčistit aplikaci Adobe SpeedGrade CC a Adobe Contribute CS5.5, upravte soubor XML následujícím způsobem:
-
Nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner spusťte v režimu se zvýšenými oprávněními a s následujícím parametrem:
sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[absolutní cesta k souboru cleanup. xml].
-
Ověřte, zda nástroj Creative Cloud Cleaner operaci úspěšně dokončil. Prohlédněte si záznamy v souboru s protokolem. Pokud kterákoli z položek indikuje selhání, kontaktujte péči o zákazníky společnosti Adobe.
-
Jakmile úspěšně dokončíte práci s nástrojem Adobe Creative Cloud Cleaner, nainstalujte aplikaci Creative Cloud nebo sadu Creative Suite.
- Stažení aplikací Creative Cloud (Creative Cloud)
- Pokyny k instalaci sady Creative Suite 6 (CS6)
- Pokyny k instalaci sady Adobe Creative Suite 5 nebo 5.5 (CS5.5 a CS5)
- Nápověda Creative Suite (CS4 a starší)
Poznámka:
Podle potřeby můžete také v konzoli Adobe Admin Console vytvořit balíčky pro aplikace a služby Adobe, které chcete distribuovat koncovým uživatelům. Po vytvoření a stažení balíčku do počítače můžete balíček distribuovat a aplikace obsažené v balíčku nainstalovat. Další informace naleznete v tématu Nasazení balíčků.