Služba Adobe Genuine Service

Adobe Genuine Service je bezplatná služba, která pravidelně ověřuje, zda jsou aplikace společnosti Adobe ve vašem počítači originální, a v opačném případě vás upozorní.

Co je služba Adobe Genuine Service?

Adobe Genuine Service (AGS) je bezplatná služba, která pravidelně ověřuje, zda jsou aplikace společnosti Adobe ve vašem počítači originální, a v opačném případě své zákazníky upozorní. Služba AGS pomáhá chránit počítače zákazníků před slabinami zabezpečení a škodlivým malwarem, které se mohou v neoriginálních aplikacích vyskytovat.

Služba je navržena tak, aby:

  • pravidelně ověřovala, zda jsou aplikace Adobe nainstalované na vašem zařízení originální;
  • upozornila vás prostřednictvím vyskakovací okna a upozornění v aplikaci, pokud budou neoriginální aplikace Adobe nalezeny;
  • prostřednictvím oznámení poskytovala podrobné informace o tom, jak problém vyřešit;
  • prostřednictvím oznámení poskytovala přístup ke specializovanému týmu zákaznické podpory.

V některých případech vás může společnost Adobe kontaktovat přímo, aby vám pomohla tento problém vyřešit.

Pouze originální aplikace a služby společnosti Adobe vám poskytnou nejnovější funkce a funkcionality, mezi které patří neustálý přístup k podpoře a nejnovější aktualizace zabezpečení. Společnost Adobe proto může identifikované neoriginální aplikaci Adobe deaktivovat, zabránit tak podvodné aktivitě a pomoci zabezpečit počítač uživatele.

Přihlaste se ke stažení služby Adobe Genuine Service prostřednictvím aplikace Adobe Acrobat Reader

Zákazníci, kteří aplikaci Adobe Acrobat Reader instalují poprvé, mají nyní možnost nainstalovat také službu AGS. Chcete-li nainstalovat službu AGS do počítače, zaškrtněte před stažením aplikace Adobe Acrobat Reader políčko zobrazené níže.

Instalace služby Adobe Genuine Service prostřednictvím Adobe Acrobat Reader

Zaškrtnutím políčka stáhnete službu Adobe Genuine Service

Poznámka:

Softwarová omezení služby Adobe Genuine Service prostřednictvím aplikace Adobe Acrobat Reader -

Pokud společnost Adobe nepotřebuje získat samostatný souhlas s instalací služby Adobe Genuine Service, berete na vědomí, že tato instalace nebo aktualizace může mít za následek stažení služby „Adobe Genuine Service“, programu, který nejprve zkontroluje přítomnost softwaru společnosti Adobe, a pokud jej najde, rozpozná a identifikuje, zda se nejedná o kopie neoriginálního softwaru Adobe. Software a služba Adobe Genuine Service mohou shromažďovat a přenášet informace společnosti Adobe, jak je popsáno na adrese https://www.adobe.com/cz/genuine.html (nebo následné adrese URL). Zjištění společnosti Adobe, že jakýkoli software společnosti Adobe není originální, může vést k částečné nebo úplné nefunkčnosti, pozastavení nebo ukončení vašeho používání neoriginálního softwaru Adobe.

Specializovaná podpora pro zákazníky, kteří neúmyslně nainstalovali neoriginální software Adobe

Společnost Adobe si uvědomuje, že mnoho zákazníků může překvapit, když zjistí, že mají neoriginální aplikace a služby společnosti Adobe, a k řešení situace mohou potřebovat další informace. Poskytujeme specializovanou podporu a zdroje, které pomáhají zákazníkům najít pro jejich potřeby to nejlepší řešení.

Prioritou společnosti Adobe je podpora zákazníků, kteří nevědomky nainstalovali podvodný nebo upravený software. Naším posláním je poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby a současně jim pomáhat vyhnout se neoriginálnímu nebo podvodnému softwaru.  

Co dalšího společnost Adobe dělá, aby zabránila podvodům?

Podpora zákazníků, kteří nevědomky nainstalovali neoriginální software, je pouze jedním z celé řady řešení tohoto problému společností Adobe. Kromě služby AGS společnost Adobe aktivně pomáhá předcházet podvodům u zdroje sledováním trendů podvodů, blokováním známých problémů, odstraňováním potenciálních mezer, stíháním provinilých dodavatelů, vzděláváním v oblasti povědomí o podvodech a jejich prevencí.

Neustále také pracujeme na zdokonalování funkcí pro odhalování podvodů ve společnosti, abychom zabránili úpravám aplikací společnosti Adobe. Chceme, aby naši zákazníci měli plné výhody originálních aplikací a služeb Adobe. Další informace o našem úsilí o předcházení podvodům naleznete na adrese https://www.adobe.com/cz/trust/fraud-prevention.html.  

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.