Aplikace Photoshop se zpožďuje, přestává reagovat nebo je pomalá

Pomalý chod nebo lagování při používání určitých nástrojů nebo funkcí, například funkcí Zvětšení posunem, Animované zvětšování, Panoráma, Filtry, Štětce, Vybrat a maskovat apod.

• Zkontrolujte, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky.
• Ověřte, zda jsou splněny speciální požadavky pro používané funkce, například GPU nebo OpenCL.
• Optimalizujte předvolby aplikace Photoshop týkající se výkonu.
• Pokud používáte herní myš (Logitech G700S nebo podobnou) s vlastním ovladačem, nastavte v ovladači zařízení frekvenci dotazování na 125 Hz.
• Pokud k problému dochází i nadále, zkuste postupovat podle kroků uvedených v části Optimalizace výkonu aplikace Photoshop.

Pomalé spouštění

• Pokud aplikace Photoshop fungovala dříve dobře a zpomalila se až v poslední době, obnovte předvolby.
• Nezavádějte zásuvné moduly třetích stran.Lze to provést tak, že aplikaci Photoshop zavřete a pak při jejím spuštění podržíte klávesu Shift.
• Odpojte všechna externí periferní zařízení nebo ovladače.
• Vypněte veškerý antivirový software nainstalovaný v počítači.

Pomalý přístup k položkám uloženým na síťových jednotkách

Poznámka: Technická podpora společnosti Adobe poskytuje podporu pouze při použití aplikace Photoshop na místním pevném disku. Přesná identifikace nebo simulace potíží s konfigurací sítě a periferních zařízení je velmi obtížná. 

Zkopírujte příslušnou položku na pevný disk, upravte ji v aplikaci Photoshop a potom ji nahrajte zpět na síťovou jednotku.

Pomalý chod nebo chybové ukončení aplikace Photoshop při jejím společném použití s periferními zařízeními, například s určitými tiskárnami, tabletem Wacom/Cintiq apod.

• Postupujte podle doporučení uvedených v článku Chybové ukončení aplikace Photoshop způsobené knihovnou libcef.dll.
• Aktualizujte ovladač příslušného periferního zařízení na nejnovější verzi.
• Zkuste aplikaci Photoshop použít s jinou periferní jednotkou.
• Požádejte o další podporu výrobce příslušného periferního zařízení.

Problémy s netestovaným/necertifikovaným hardwarem (grafickým procesorem apod.). Používání aplikace Photoshop s necertifikovaným hardwarem se nedoporučuje.

• Zakažte používání grafického procesoru. Zrušte zaškrtnutí políčka Předvolby > Výkon > Používat grafický procesor.
• Zkontrolujte, zda je ovladač používaného zařízení aktuální. Pokud k problému začalo docházet po aktualizaci ovladače, vraťte zpět předchozí verzi ovladače.

Spotřebování všech systémových prostředků zákazníka (například veškeré kapacity procesoru) aplikací Photoshop

• Vyzkoušejte řešení uvedená v článku Vysoké zatížení procesoru způsobené procesem CEPHTMLEngine.
• Zkontrolujte obecnou optimalizaci počítače / operačního systému. V počítačích se systémem Windows použijte například nástroj MSConfig.
• Ukončete všechny nepotřebné procesy, které jsou v počítači spuštěny na pozadí.
• V případě potřeby proveďte upgrade počítače a doplňte jej o další prostředky.

Pomalý chod nebo lagování při práci s velkými položkami nebo s položkami s více vrstvami, soubory nebo kreslicími plátny

• Přidělte aplikaci Photoshop více paměti (80–85 %).
• Všechny obsáhlé vrstvy, které mohou způsobovat problémy, slučte do jedné.
• Upravte velikost mezipaměti. Zkontrolujte, zda jste pro typ dokumentu, se kterým pracujete, vybrali správné přednastavení mezipaměti.
• Vylepšete konfiguraci hardwaru počítače. Přidejte například více paměti RAM. Pomoci může použití moderního procesoru, například vícejádrového procesoru i3 páté generace nebo novějšího s rychlostí 2,6 GHz nebo vyšší.

Pomalé ukládání souborů nebo pomalý export položek

• Upravte na úrovni operačního systému velikost virtuální paměti / stránkovacího souboru. Informace najdete v dokumentaci k operačnímu systému (Windows nebo macOS).
• Zkontrolujte, zda je na pevném disku počítače dostatek volného místa.
• Zkontrolujte, zda máte k umístění, do kterého příslušný soubor ukládáte, oprávnění pro zápis.
• Ujistěte se, že soubor neukládáte na síťovou jednotku. Tento způsob použití není podporován.
• Přidejte odkládací disky, které bude moci aplikace Photoshop používat (Předvolby > Odkládací disky).

Problémy při používání aplikace Photoshop na monitorech s vysokým rozlišením

Zkuste na úrovni operačního systému přepnout do režimu zobrazení s nižším rozlišením. Informace najdete v dokumentaci k operačnímu systému (Windows nebo macOS).

Obecně pomalý chod aplikace Photoshop nebo její chybové ukončení

• Zkontrolujte, zda počítač splňuje systémové požadavky aplikace Photoshop.
• Zkontrolujte, zda je aplikace Photoshop a operační systém aktuální.
  
• Pokud je v počítači více grafických karet, zkontrolujte, zda je k aplikaci Photoshop přiřazena grafická karta s vysokým výkonem, nikoli integrovaná grafická karta nebo grafická karta s nízkou spotřebou energie.
• Nezavádějte zásuvné moduly třetích stran. Lze to provést tak, že aplikaci Photoshop zavřete a pak při jejím spuštění podržíte klávesu Shift.
• Zakažte software pro zálohování (Acronis apod.)
• Zakažte antivirový program a/nebo přidejte aplikace Adobe na seznam povolených aplikací v antivirovém programu.
• Přidělte aplikaci Photoshop více paměti (80–85 %).
• Upravte velikost mezipaměti. Zkontrolujte, zda jste pro typ dokumentu, se kterým pracujete, vybrali správné přednastavení mezipaměti.
• Zakažte používání grafického procesoru. Zrušte zaškrtnutí políčka Předvolby > Výkon > Používat grafický procesor.
• Pokud aplikace Photoshop fungovala dříve dobře a zpomalila se až v poslední době, obnovte předvolby.
• Přidejte odkládací disky, které bude moci aplikace Photoshop používat (Předvolby > Odkládací disky).
• V části Předvolby > 3D snižte hodnotu nastavení Dostupná paměť VRAM pro 3D na 80 %.
• Pokud aplikaci Photoshop používáte v počítači se systémem macOS, deaktivujte možnost pro automatické přepínání grafiky v předvolbách týkajících se systému pro úsporu energie.
• Pokud k problému dochází i nadále, zkuste postupovat podle kroků uvedených v části Optimalizace výkonu aplikace Photoshop.