Bei der Installation der Creative Cloud-Desktop-Anwendung wird der folgende Fehler angezeigt:
Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen, fehlt oder ist beschädigt. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie die neue Kopie vonhttp://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp herunter und installieren Sie diese.
Lösung 1: Creative Cloud Desktop-Applikation reparieren
Lösung 2: Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation und installieren Sie sie erneut
Laden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und installieren Sie sie erneut.
Lösung 3: Verwenden Sie das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
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Führen Sie das Creative Cloud Cleaner Tool aus, um die aktuelle Installation der Creative Cloud Desktop-Applikation zu entfernen. Siehe Verwenden Sie das Creative Cloud Cleaner Tool.
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Hinweis:
Wenn Sie beim Versuch, den Ordner umzubenennen, die Fehlermeldung Dieser Ordner wird derzeit verwendet erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Schließen Sie alle Adobe-Anwendungen, die auf Ihrem System ausgeführt werden.
- Überprüfen Sie, ob einer der folgenden Hintergrundprozesse ausgeführt wird, und schließen Sie sie:
Creative Cloud, Adobe Desktop-Dienst, CCXProcess, CCLibrary, CoreSync, CoreSync helper, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS-Dienst
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Laden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und installieren Sie sie erneut.
Lösung 4: Installieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation mit einem Administratorkonto neu
Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto mit Administratorrechten und melden Sie sich mit diesem Konto an. Dann laden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und installieren Sie sie erneut.
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