Führen Sie das Creative Cloud Cleaner Tool aus, um die aktuelle Installation des Creative Cloud-Clients zu entfernen. Siehe Führen Sie das Creative Cloud Cleaner Tool aus , um mehr zu erfahren.
Suchen Sie nach einer Lösung für die Fehlermeldung „Adobe Creative Cloud, erforderlich, um dieses Problem zu lösen, fehlt oder ist beschädigt“, die bei der Installation des Creative Cloud-Clients auftreten kann.
Bei der Installation des Creative Cloud-Clients kann manchmal der folgende Fehler auftreten:
Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen, fehlt oder ist beschädigt. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie die neue Kopie von http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_de herunter und installieren Sie diese.
Möglicherweise wird die Fehlermeldung aus folgenden Gründen angezeigt:
Wählen Sie Reparieren in der Fehlermeldung, um das Problem zu beheben.
Windows
Laden Sie den Creative Cloud-Client herunter und installieren Sie ihn erneut.
Führen Sie das Creative Cloud Cleaner Tool aus, um die aktuelle Installation des Creative Cloud-Clients zu entfernen. Siehe Führen Sie das Creative Cloud Cleaner Tool aus , um mehr zu erfahren.
Wählen Sie im Creative Cloud Cleaner Tool die Option 3: CC-Apps, Creative Cloud & CS6-Produkte. Wählen Sie dann Option 6 aus: Nur Creative Cloud.
Benennen Sie die folgenden OOBE-Ordner in OOBE.old um:
Wenn Sie beim Versuch, den Ordner umzubenennen, die Fehlermeldung Dieser Ordner wird derzeit verwendet erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Creative Cloud, Adobe Desktop Service, Creative Cloud Content Manager, CCLibrary, Adobe Content Synchronizer, Adobe Content Synchronizer-Hilfsapplikation, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS Service
Laden Sie den Creative Cloud-Client herunter und installieren Sie ihn erneut.
Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto mit Administratorrechten, und melden Sie sich mit diesem Konto an. Wählen Sie die folgenden Anweisungen für Ihr Betriebssystem aus:
Laden Sie den Creative Cloud-Client herunter und installieren Sie ihn erneut.
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