Öffne die Creative Cloud-Download-Seite und wähle Creative Cloud herunterladen aus.
Hier erfährst du, wie du die Fehlermeldungen „Fehlende msvcp110.dll-Datei“ und „Fehlende msvcr110.dll-Datei“ beheben kannst.
Wenn du die 64-Bit-Versionen einiger Adobe-Anwendungen wie Photoshop, Illustrator und Premiere Pro startest, wird möglicherweise in einer Fehlermeldung angezeigt, dass die Datei msvcp110.dll oder msvcr110.dll fehlt. Dieses Problem tritt auf, wenn die Visual C++ Redistributable-Dateien nicht ordnungsgemäß auf deinem Computer installiert sind.
Creative Cloud-Client ist nicht auf dem aktuellen Stand
Der Fehler lässt sich beheben, indem du die neueste Version des Creative Cloud-Clients herunterlädst und installierst:
Doppelklicke auf die heruntergeladene Datei, um die Installation zu starten:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Melde dich nach der Installation erneut bei deinen Anwendungen an.
Visual C++ Redistributable-Dateien sind nicht ordnungsgemäß installiert
Wenn sich der Fehler durch Installieren der neuesten Version des Creative Cloud-Clients nicht beheben lässt, installiere die Visual C++ Redistributable-Dateien neu:
Rufe die Seite Letzte unterstützte Downloads für Microsoft Visual C++ Redistributable auf.
Wähle im Abschnitt Neueste unterstützte Microsoft Visual C++ Redistributable-Version je nach Bedarf den Download-Link für dein 32‑Bit- oder 64‑Bit-Betriebssystem aus.
Gehe zu deinem Download-Ordner und starte die heruntergeladene EXE-Datei.
Starte den Computer neu.
Öffne die Anwendung erneut.
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