Frühere Enterprise-Support-Programme

Adobe Platinum-Wartung und -Support

Das Programm für Adobe Platinum-Wartung und -Support ist ein umfassendes Servicepaket, das für große Firmenkunden, insbesondere jene mit wichtigen Anwendungen, die auf Adobe-Lösungen basieren. Das Platinum-Programm umfasst Wartung und Support und wurde als Ergänzung für die Enterprise-Produkte entwickelt, darunter Adobe Experience Manager, Campaign, ColdFusion und Connect.

Adobe Gold-Support

Das Gold-Support-Programm bietet dieselben Dienste wie das Platinum-Programm, mit Ausnahme der Wartung. Auf Wunsch können Kunden Ihre Anwendungen warten, indem sie das Gold-Support-Programm durch den Upgrade Plan ergänzen. Das Gold-Support-Programm ergänzt unsere Desktop-Produkte, einschließlich RoboHelp, FrameMaker und Captivate.

Mit den Adobe Support-Programmen können Sie Folgendes ausführen:

• Beschleunigen der Implementierung von Adobe-Lösungen
• Optimale Anpassung der Lösung innerhalb Ihrer Organisation
• Unterstützen Ihrer Benutzer, um das gesamte Potenzial der Technologie auszuschöpfen
• Minimieren kostenintensiver Ausfallzeiten bei Ihren Teams
• Ergänzung Ihres internen IT-Support-Teams durch erstklassige Adobe-Techniker.