Behebung bekannter Probleme in der Technical Communication Suite

Häufig auftretende Probleme

Finden Sie Umgehungen/Lösungen für allgemeine Probleme und Einschränkungen in Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp oder Adobe Captivate.

Download/Installation: Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Adobe Captivate, Adobe RoboHelp oder Adobe FrameMaker installiert oder gestartet wird.

Lizenzierung/Aktivierung: Aktivierungsprobleme nach der Migration von Geschäftsprofilen.

Positivliste

Zulässige URLs: Die Liste der Endpunkte, die die Aktivierung und/oder Bereitstellung von Adobe Captivate, FrameMaker und Robohelp ermöglichen.

Bekannte Adobe FrameMaker-Probleme

Finden Sie Umgehungen/Lösungen für bekannte Probleme und Einschränkungen für verschiedene Kategorien in der neuesten Version von Adobe FrameMaker.

Absturz: FrameMaker stürzt beim Start ab oder erzeugt einen internen Fehler.

Benutzeroberfläche: Begrüßungsbildschirm wird nicht korrekt angezeigt. 

Drucken und Veröffentlichen: Probleme mit PDF Distiller.

Strukturiertes Authoring/Contentmanagement: Sie möchten wissen, wie Sie einem Bild oder einer Tabelle Alternativtext hinzufügen können. Probleme mit SharePoint. 

Bekannte Adobe RoboHelp-Probleme

Finden Sie Umgehungen/Lösungen für bekannte Probleme und Einschränkungen für verschiedene Kategorien in der neuesten Version von Adobe RoboHelp.

Download/Installation: Ein leerer Bildschirm wird angezeigt, wenn Adobe RoboHelp installiert oder gestartet wird.

Import/link: Importieren eines Word-TOCs in RoboHelp oder Verknüpfen mit einem Lesezeichen in einer PDF-Datei.

Überprüfung: Löschen einer Überprüfung in Adobe RoboHelp.

veröffentl

Veröffentlichung: Konfigurieren der Einstellungen in verschiedenen Wissensdatenbanken oder die Veröffentlichung schlägt fehl, während Sie eine PDF-Ausgabe erzeugen.

Start/Absturz: Was ist zu tun, wenn Adobe RoboHelp beim Start abstürzt oder sich unerwartet verhält.

Projekt

Projekte: Bewährte Verfahren zur Aktualisierung eines Projekts in Adobe RoboHelp.

Bekannte Captivate-Probleme

Finden Sie Umgehungen/Lösungen für bekannte Probleme und Einschränkungen für verschiedene Kategorien in der neuesten Version von Adobe Captivate.

Start/Absturz: Captivate verhält sich unerwartet unter macOS Big Sur, Fehler beim Kopieren von Themen oder Captivate stürzt beim Starten ab.

Öffnen/Upgraden von Projekten: Stellen Sie ein beschädigtes Captivate-Projekt wieder her oder Captivate kann eine CPTX-Datei nicht öffnen.

eLearning-Ressourcen: Hier finden Sie Schritte zur Behebung von Problemen mit dem Anlagenbedienfeld in Adobe Captivate.

LMS/Quiz:Melden Sie Quizergebnisse an einen internen Server oder laden Sie ein Projekt auf ein LMS hoch.

Simulation/Videodemo: Beheben von Problemen im Zusammenhang mit einer falschen DPI-Einstellung oder bei der Aufnahme einer Videodemo.

Veröffentlichen: Informieren Sie sich über bewährte Verfahren bei der Konvertierung von Flash-basierten Projekten in HTML5 oder bei der Veröffentlichung von Ausgaben in EXE.