Problem

Følgende fejlmeddelelse vises, når du installerer Adobe Acrobat eller Adobe Reader 8:

"1635 Denne korrektionspakke kunne ikke åbnes. Kontroller, at korrektionspakken findes, og at du har adgang til den, eller kontakt leverandøren af pakken og kontroller, at det er en gyldig korrektionspakke til Windows Installer."

Løsning

Fjern registreringsdatabasenøglen for Windows Installer til Acrobat eller Reader.

Ansvarsfraskrivelse: Registreringsdatabasen i Windows indeholder oplysninger, der er nødvendige for din computer og programmerne. Adobe yder ikke support i forbindelse med problemer, der opstår som følge af forkert udført ændring af registreringsdatabasen. Adobe anbefaler, at ændringer i registreringsdatabasen kun udføres af brugere med erfaring i redigering af systemfiler. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, inden du redigerer den. Du kan finde yderligere oplysninger om Windows' registreringsdatabaseeditor i Windows Brugerhåndbog eller ved at kontakte Microsofts tekniske support.

Vigtigt! Kontroller, at den korrekte registreringsdatabasenøgle er valgt. Når du får vist en sti med HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030, bør det kun være nøglen 68AB67CA330100007706000000000030, der er valgt. Undlad at vælge elementet, hvis navnet ikke matcher nøjagtigt.

  1. Vælg Start > Kør.
  2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik på OK.
  3. Vælg den korrekte registreringsdatabasenøgle til Adobe Acrobat i registreringsdatabaseeditoren:
    • Fjern følgende for forhandler-, volumen- og prøveversioner af Acrobat 8.x Professional:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Fjern følgende for forhandlerversionen af Acrobat 8.x Standard:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Fjern følgende for Reader 8.0.0:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Vælg Rediger > Slet.
  5. Vælg Ja, når du bedes om at bekræfte sletningen.
  6. Gentag trinene 3-5 for de tilbageværende registreringsdatabasenøgler og eventuelle viste opdateringer, der er anvendt.
  7. Afslut registreringsdatabaseeditoren.

Yderligere oplysninger

Dette kan muligvis opstå, hvis poster i registreringsdatabasen til Windows Installer er beskadiget. Problemet løses muligvis, hvis disse poster fjernes, og produktet geninstalleres.

Detaljer

  • Fejlen kan opstå under installationen af en opdatering eller ved installation af hele produktet.
  • Det er muligt, at der vises yderligere en fejl fra et mere aktuelt installationsprogram i løbet af afinstallationen af en tidligere version af produktet.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online