Fejlkode
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Foretag fejlfinding af almindelige aktiveringsfejl, når du logger på Creative Cloud 2018 eller tidligere appversioner.
Bemærk:
Hvis du bruger den aktuelle version af Creative Cloud, kan du finde ud af, hvordan du løser nogle almindelige licensfejl for dine Creative Cloud-apps.
|
|
Fejlmeddelelse eller problem |
Løsning |
|
n/a |
|
Find ud af, hvordan du løser problemerne ved fejlene Aktiveringsgrænsen er nået eller Login mislykkedes. |
|
n/a |
Jeg kan ikke logge på Creative Cloud eller åbne en Creative Cloud-app. |
Sørg for, at der er forbindelse til internettet, og prøv igen.
|
|
n/a |
Hver gang jeg prøver at åbne en Creative Cloud-app, bliver jeg bedt om at indtaste et serienummer. |
Du har ikke brug for et serienummer til Creative Cloud-appen. Find ud af, hvad du skal gøre, når Creative Cloud-apps beder om et serienummer. |
|
n/a |
|
Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at dato og klokkeslæt er indstillet korrekt på computeren.Hvis dette ikke løser problemet, kan du nulstille hosts-filen på din enhed. |
|
n/a |
|
Hvis denne fejlmeddelelse vises under installationen af Creative Suite 6, skyldes det, at det serienummer, du prøver at bruge, er ugyldigt og er blevet blokeret af Adobe. Adobe blokerer serienumre, som ikke er udstedt af Adobe, eller som er udstedt af uautoriserede sælgere eller genereret via ulovlig software med henblik på svigagtig anvendelse. I de fleste tilfælde opdager du først, at serienummeret er blevet blokeret, når du forsøger at installere eller geninstallere softwaren. Du kan finde yderligere oplysninger i Adobe Genuine Software. |
|
n/a |
Du kan ikke aktivere eller geninstallere ældre Adobe-apps som f.eks Photoshop Elements (version 2018 og tidligere), Premiere Elements (version 2018 og tidligere), Captivate (version 5.5 og 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 og Technical Communications Suite (version 3.0 og 3.5). |
Find ud af, hvad du skal gøre, hvis du modtager denne fejl, mens du aktiverer eller geninstallerer ældre apps uden abonnement. |
|
ERROR_INTERNET_<...> |
Der blev ikke fundet nogen internetforbindelse. De mulige årsager kan være:
Løsning af netværks- og forbindelsesproblemer kan nemt løse fejl 12001-12005. |
|
194:01 |
"Forsøg på at deaktivere en maskine, der ikke er aktiveret" |
Du prøver at deaktivere appen, men du har ikke aktiveret den endnu. Aktivér din app for at løse fejl 194:01. |
|
194:110 |
"Aktivering er mislykket" |
Du har allerede startet processen Deaktiver alle inden for de sidste 72 timer. Du kan prøve igen efter 72 timer. |
|
194:112 |
"Klientens ur er ikke synkroniseret" |
Systemets klokkeslæt er ukorrekt. Indstil rigtig dato og klokkeslæt på din computer. |
|
208:1 |
"Error_NetworkFailure" |
Der blev ikke fundet nogen internetforbindelse. De mulige årsager kan være:
Løsning af netværks- og forbindelsesproblemer kan nemt løse fejl 208:1, 208:2 og 208:3. |
|
213:5 |
n/a |
Disse fejl skyldes en skrivebeskyttet SLStore-mappe. Du kan nemt løse denne fejl ved at indstille tilladelser for SLStore. |
