Log ind for at aktivere dine Adobe-apps

Lær hvordan du logger på dine Adobe-apps for at aktivere dem. Lær også, hvordan du logger ud af dine Adobe-apps for at deaktivere dem og derefter bruge dem på en ny computer.

På hvor mange computere kan jeg aktivere mine apps? Du kan installere dine apps på flere computere, men aktivere dem på to computere ad gangen. Se På hvor mange computere kan jeg installere mine apps?

Hvorfor skal jeg aktivere eller deaktivere mine apps?

Aktivering validerer din softwarelicens ved at kontakte Adobes servere med jævne mellemrum. Hyppigheden afhænger af appen og dit abonnement.

Når du deaktiverer en app, hører den op med at fungere på computeren. Du kan derefter aktivere apps på en anden computer eller senere genaktivere dem på den samme computer.

Hvordan aktiverer jeg en app?

  1. Kontrollér, at computeren er tilsluttet internettet.

  2. Åbn den app, du vil aktivere.

  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på. Din app er nu aktiveret. Ellers skal du vælge en af følgende indstillinger fra menuen Hjælp afhængigt af din app:

                      Hjælp Log ind

    Log ind

                    Hjælp > Aktivér

    Log ind

    Hvis du ser Log ud i menuindstillingen, betyder det, at du allerede er logget ind.

Hvordan deaktiverer jeg en app?

  1. Kontrollér, at computeren er tilsluttet internettet.

  2. Åbn den app, du vil deaktivere, og log ind, hvis du bliver bedt om det.

  3. Vælg en af følgende indstillinger fra menuen Hjælp afhængigt af din app:

                  Hjælp > Log ud

    Log ud

                   Hjælp > Deaktiver

    Log ud

  4. Hvis du vælger Hjælp Deaktiver vælg en af følgende indstillinger (når du bliver bedt om det):

    Deaktiver eller suspender aktivering: Deaktiverer appen midlertidigt, men opbevarer licensinformationer på din computer.

    Deaktiver permanent: Fjerner licensinformationerne fra din computer og kræver, at du indtaster et serienummer for at aktivere igen.

Er du stødt på et problem?

Hvis du stadig har problemer med at aktivere eller deaktivere dine apps, skal du se et af følgende:

Skifter du til en ny computer?

Hvis du har købt en ny computer og vil overføre dine apps til den, skal du blot deaktivere dine apps fra den gamle computer, så du kan bruge dem på den nye computer. 

Har du afinstalleret eller slettet din app?

Afinstallation eller sletning af appen fra den gamle computer eller formatering af computeren deaktiverer ikke appen. 

Er den gamle computer ikke længere tilgængelig?

Hvis computeren, som du installerede produktet på, ikke længere er tilgængelig (hvis du for eksempel har mistet computeren eller har formateret harddisken, eller hvis harddisken er gået ned), kan du deaktivere dine apps fra siden kontoadministration. Installer derefter dine apps på den nye computer, og følg instruktionerne på skærmen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har mere end ét Adobe ID, skal du kontrollere, at du er logget på kontoen med det rigtige ID. Log ud, og log derefter ind igen på Creative Cloud-computerappen, hvis du ikke er logget ind med det korrekte ID. Få mere at vide under Sådan forhindrer du, at Creative Cloud vises i prøvetilstand efter købet.

Når en app afinstalleres på en computer, deaktiveres licensen ikke samtidig. Du kan stadig installere appen på den nye computer. Når du bliver bedt om at logge ind, skal du følge instruktionerne på skærmen for at deaktivere appen på den gamle computer. 

Har du stadig problemer? Se Fejlfinding ved aktivering og deaktivering.

 

Oplysninger, der er gemt på din enhed under Activation

Under produktaktiveringen gemmer Activation krypterede oplysninger om din licens på din computer på følgende placeringer:

Appversion

Lagerplacering

Før Creative Cloud 2019

Adobe-mappe

Creative Cloud 2019 eller nyere

For brugere der sikres af operativsystemet, og som har navne, der starter med Adobe og findes på følgende placeringer:

  • macOS: Nøglering med loginoplysninger
  • Windows: Legitimationsstyring

Oplysninger sendt til Adobe under aktivering

Følgende typer oplysninger kan blive sendt til Adobe under aktivering:

Identifikatorer (id'er)

  • Unikke id'er (genereret af Adobe), som er specifikke for din computer og den licens, som du har købt til softwaren. Disse id'er kan ikke bruges til at lokalisere din computer eller identificere dig personligt.
  • Dit Adobe ID, hvis du har logget på Adobe i løbet af installationen, opdateringen eller i forbindelse med brugen af Adobe-softwaren. Adobe ID'et identificerer dig og er bindeleddet til alle de oplysninger, du har videregivet til Adobe under oprettelse eller anvendelse af din Adobe-konto. Hvis du selv eller dit firma anvender en administrator eller anden autoriseret part i denne forbindelse, modtager vi også denne parts Adobe ID.

Oplysninger om operativsystem

  • Operativsystemtype og version
  • Lokalversion i brug (sprogvariant og skrivesystem)
  • Lokal computertid (inkl. tidszone)
  • Computerens ID
  • Computerens navn

App-oplysninger

  • Appnavn og -version
  • Lokalversion i brug (sprogvariant og skrivesystem)
  • Internet Explorer-version
Adobe-logo

Log ind på din konto