Der findes mange mulige årsager til beskadigede filer:
- Pludseligt strømsvigt
- Computeren går ned, mens du gemmer en fil
- Photoshop fryser eller går ned under lagring af en fil
- Problemer med netværksforbindelsen
- Hardwareproblemer, herunder beskadigede kabler, defekte harddiske eller RAM-moduler
- Udløst opdatering af operativsystemet på din computer
Dog er beskadigede filer sjældne. Hvis du konstaterer, at en eller flere af dine filer er beskadigede, skal du finde frem til årsagen for at forhindre fremtidige problemer, mens du prøver at genoprette filen.
Foretag fejlfinding af manglende eller beskadigede filer, der er gemt på din computer eller netværk
Hvis dit billede ser beskadiget ud på skærmen, og skaden ikke gemmes i den eksporterede fil eller udskrift, skyldes det sandsynligvis dit grafikkort eller din driver.
Se Fejlfind problemer med Photoshop-grafikprocessor og grafikdriver.
Find frem til årsagen
Det første, som skal afklares, er, om skaden er begrænset til en enkelt fil, eller findes i flere filer, så du kan begrænse den potentielle skade.
Hvis det kun er en fil, kan årsagen være en computerfejl, som du har overset eller mente, ikke havde nogen betydning.
Hvis det er mere end en fil, skal du lede efter mønstre:
- Er det sket med filer, som er placeret samme sted (mappe, harddisk, netværk eller flytbart medie)?
- Blev de oprettet eller ændret på cirka samme tidspunkt?
- Fandt der ændringer sted i eller med computeren på tidspunktet, hvor filerne sidst blev redigerede?
- Har du brugt et tilføjelsesprogram, der har ødelagt/beskadiget filen?
Hvis du kan finde et mønster, som viser, at de har fælles hardware, skal du kontrollere dine kabler, prøve en anden port eller en anden harddisk, eller bruge en harddisk i stedet for et netværksdrev.
Hvis filerne alle er blevet oprettet på den samme computer, skal du køre en hardwarefejlfinding på den pågældende computer for at se, om der er fejl i RAM eller andre problemer. Dette sker sjældent, men lejlighedsvist, og kan forårsage ødelagte filer.
Hvis du har føjet et program til din computer på tidspunktet, hvor filerne blev beskadiget, kan problemet hænge sammen med det pågældende program eller opdatering. Søg efter programopdateringer eller undersøg, om dine programmer er blevet opdateret for nyligt - deaktiver om nødvendigt programmet.
Selv om det sjældent sker, kan software til virusbeskyttelse, sikkerhedskopiering og skrifttypestyring forsøge at få adgang til filerne, mens de skrives og forårsage ødelæggelse.
Se Grundlæggende trin til løsning af de mest almindelige problemer.
Genoprettelse af en beskadiget fil
Prøv en eller flere af disse muligheder for at genoprette din fil.
Åbn en sikkerhedskopi
Åbn en sikkerhedskopi af dit billede for at finde ud af, og der er blevet gemt en, før filen blev beskadiget.
- Brug Filer > Gem som for at gemme filen med et nyt navn på et nyt sted. (Brug for eksempel en intern harddisk eller et drev, som ikke er et flytbart eller netværksdrev.)
Sørg for, at filtypenavnet stemmer overens med den faktiske filtype
Hvis du er stødt på en af disse fejlmeddelelser, svarer dit filetypenavn muligvis ikke til dit filformat:
- Kunne ikke gennemføre din anmodning, fordi det ikke er et gyldigt Photoshop-dokument.
- Kunne ikke gennemføre din anmodning, fordi en ukendt eller ugyldig type JPEG-markering blev fundet.
- Kunne ikke gennemføre din anmodning, fordi filformatmodulet ikke kan parse filen.
- Dette er ikke et gyldigt PDF-dokument (Portable Document File). Det kan ikke åbnes.
Se Fejl i forbindelse med ugyldig JPEG-markering | Åbning af billeder.
Andre fejl ved åbning af filer
Når du åbner et billede i Photoshop, opstår en af følgende fejl:
- Dokumentets filename.psd kunne ikke åbnes. Photoshop kan ikke åbne filer i formatet "Adobe Photoshop-fil".
- Photoshop kan ikke åbne filer i formatet "Adobe Photoshop JPEG-fil".
- Photoshop kan ikke åbne filer i formatet [andet filformat Photoshop burde kunne åbne].
Se Fejl: "[Filnavn].psd kan ikke åbnes" | Åbningsbilleder | Mac OS.
Når du åbner en fil, får du en fejl:
- "Din anmodning kunne ikke gennemføres på grund af en programfejl"
Se vores relaterede helpx Programfejl, når .psd-filer åbnes.
Se vores relaterede fællesskabsdebat Feedback vedrørende programfejl fra fejlfindingstilføjelsesprogram.
Åbn filen ved hjælp af det sammensætningen
Når en fil er beskadiget, kan du nogle gange få filen tilbage som en sammensætning. Filens fremtoning bibeholdes, mens dens lag er gået tabt.
Sådan åbnes et billede, der indeholder beskadigede lagdata med dets sammensætning:
- Hold Skift + Opt (macOS) eller Skift + Alt (Windows) nede, mens filen åbnes.
En sammensat fil kan ikke genoprettes fra en fil, når valgmuligheden om at maksimere PSD- og PSB-filkompatibilitet er deaktiveret i indstillingerne i Photoshop.
Brug et tredjepartsgenoprettelsesværktøj
Kunder har foreslået disse genoprettelsesværtøjer. Adobe understøtter dem ikke og har ikke testet dem. Men vi håber, at de eventuelt kan hjælpe dig med at genoprette din fil.
Strategier til at forhindre datatab
Batteribackup og overspændingsbeskyttere
Undgå uforudsete strømtab og strømfejl ved at bruge en batteribackup og overspændingsbeskytter til computere og anden elektronik.
Brug operativsystemet til at sikkerhedskopiere dine filer
Regelmæssig sikkerhedskopiering giver dig mulighed for at redde en version af filen, som du har gemt, før den blev beskadiget.
Aktivér filgenoprettelse i Photoshop
Aktiver filgendannelse i Photoshops præferencer. Hvis du oplever et nedbrud, gendanner Photoshop dit arbejde, når du starter programmet igen.
Gem automatisk gendannelsesoplysninger
Photoshop gemmer automatisk gendannelsesoplysninger i brugerspecificerede intervaller. Hvis du oplever et nedbrud, gendanner Photoshop dit arbejde, når du starter programmet igen. Du kan altid indstille det til 5 minutter (standarden er 10 minutter), hvis du ønsker hyppigere sikkerhedskopiering af dine data.
Gem på de sikreste placeringer
De sikreste steder at gemme filer er følgende muligheder:
- Adobe Creative Cloud, som automatisk gemmer flere sikkerhedskopier af dine dokumenter, så du kan gendanne tidligere versioner af dem
- En intern eller lokalt tilknyttet disk formateret som APFS eller HFS+ (Apple) eller NTFS (Windows). De er standardformater til interne diske
Undgå at gemme filer direkte på:
- Netværksservere eller "shares" på dit lokale eller virksomhedens netværk. Vi anbefaler, at du gemmer på en intern disk og derefter kopierer filen til netværksserveren.
- USB-nøgler og eksterne drev formateret som FAT32. Hvis du gemmer direkte på USB-nøgler, er det ikke så risikabelt som at gemme direkte på en netværksdiskenhed, men de er mere sårbare over for software- og hardwareproblemer end diskdrev formateret som APFS, HFS+ eller NTFS.
