Error 1603: Se ha producido un error grave durante la instalación

Error grave 1603 que se produce durante la instalación de Acrobat

El error 1603 es un código de error MSI que indica un problema genérico, aunque específico del equipo. En este documento le damos algunas ideas sobre cómo resolver este error. En la siguiente tabla figuran las causas conocidas de los errores 1603 al instalar software de Adobe.

  • [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : The return Code from Create Process (1603).
  • [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Devuelve el valor 3. Action ended [TIME]: INSTALL. Devuelve el valor 3.

Código de error

Detalles

Solución

Error 1603. Error grave durante la instalación. (AdobeColorCommonSetRGB)

El programa de instalación está intentando instalar el archivo “sRGB Color Space Profile.icm” en una copia existente que está bloqueada.

Consulte la Solución 1a y 1b

Error 1603. Error grave durante la instalación. (Carpeta de doble byte)

Tiene una carpeta de doble byte en un sistema operativo Windows de un solo byte.

Consulte la Solución 2

Todos los demás errores 1603 (“#_AdobeError_# 1603”)

Las soluciones anteriores no son aplicables o no han funcionado.

Consulte la Solución 3 y las anteriores

Solución 1a: Deshabilitar los elementos de inicio y los servicios que no sean de Microsoft

Solución 1b: Corregir permisos en la carpeta de perfiles de color de Windows

  1. Vaya a C:\Windows\System32\spool\drivers.

  2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Color y elija Propiedades en el menú emergente.

  3. Haga clic en la pestaña Seguridad.
  4. Haga clic en Avanzado.
  5. Haga clic en la pestaña Propietario.
  6. Si el propietario actual no es el grupo Administradores, elija el grupo Administradores de la lista de nombres en el campo Cambiar propietario a. 

  7. Seleccione Reemplazar propietario en Subcontenedores y objetos.

  8. Haga clic en OK.
  9. Si recibe un mensaje que indica que es necesario volver a abrir el cuadro de diálogo de propiedades del objeto antes de poder ver o cambiar los permisos, haga clic en OK y continúe. Si no, vaya al paso 14.

  10. Haga clic en OK en todos los cuadros de diálogo restantes hasta que se cierre el cuadro de diálogo Propiedades de color.
  11. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Color y elija Propiedades en el menú emergente.
  12. Haga clic en la pestaña Seguridad.
  13. Haga clic en Avanzado.
  14. En la pestaña Permisos, haga clic en Editar.

  15. Seleccione el grupo Administradores en la lista de entradas de permisos.
  16. Haga clic en Editar.
  17. Cambie la opción Aplicar a por “Esta carpeta, subcarpetas y archivos”.
  18. Seleccione la opción Control total en la columna Permitir.
  19. Seleccione las opciones llamadas “Reemplazar entradas de permiso en todos los objetos secundarios”.

  20. Haga clic en OK para salir del cuadro de diálogo Propiedades de color.
  21. Instale la aplicación de Adobe.

Nota: Si se le abre el cuadro de diálogo Seguridad que le pregunte si desea eliminar los permisos definidos explícitamente, haga clic en Sí.

 

Solución 2: Instale el producto de Adobe en una carpeta de un solo byte

  1. Ejecute el programa de instalación de Adobe.

  2. Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar al cuadro de diálogo Ubicación de instalación.

  3. Haga clic en Examinar y seleccione una carpeta sin caracteres de doble byte.

    Nota: Los caracteres de doble byte o de ASCII alto son cualquier carácter que necesita más de 1 byte para describirlos. La mayoría de idiomas basados ​​en pictogramas usan caracteres de doble byte para mostrar el idioma, como el japonés.

    Ejemplo: En un sistema operativo Windows en inglés no se puede instalar en una carpeta con el nombre .

  4. Instale la aplicación de Adobe.

Solución 3: Borrar el contenido de las carpetas temporales del usuario y del sistema

  1. Vaya a C:\Windows\Temp\, seleccione todos los archivos y luego pulse Suprimir. Confirme la eliminación de los archivos.

  2. Elimine el contenido del directorio temporal de los usuarios de la siguiente manera:

    • Windows XP: Elija Inicio > Ejecutar.
    • Windows 7/Vista: Elija Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  3. En el cuadro de diálogo Abrir, escriba %temp% y haga clic en OK. El contenido de la carpeta Temp aparecerá en el ordenador.
  4. Seleccione todos los archivos de la carpeta Temp y luego pulse Suprimir. Confirme la eliminación de los archivos.

  5. Instale la aplicación de Adobe.

Solución 4: Verificar que se haya iniciado el servicio Windows Installer

  1. Realice una de las siguientes acciones:
    • Windows XP: Elija Inicio > Ejecutar y escriba services.msc.
    • Windows Vista: Haga clic en Inicio y escriba services.msc en el cuadro Iniciar búsqueda.
  2. Haga doble clic en el servicio llamado Windows Installer.

  3. Asegúrese de que el valor del campo Tipo de inicio tenga activada la opción Manual.
  4. Haga clic en OK para confirmar este ajuste.
  5. Instale la aplicación de Adobe.

Solución 5: Volver a registrar el servicio Windows Installer

  1. Realice una de las siguientes acciones:
    • Windows XP: Elija Inicio > Ejecutar.
    • Windows Vista: Elija Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba “msiexec /unreg” y luego pulse Intro.
  3. Realice una de las siguientes acciones:

    • Windows XP: Elija Inicio > Ejecutar.
    • Windows Vista: Elija Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  4. En el cuadro Abrir, escriba “msiexec /regserver” y luego pulse Intro.
  5. Instale la aplicación de Adobe.

Solución 6: Instalar en una carpeta que no esté cifrada

Las carpetas cifradas están protegidas frente a cambios adicionales, entre los que se incluyen añadir archivos o instalar aplicaciones. Elimine el cifrado o realice la instalación en una carpeta diferente.

NOTA: Las carpetas Archivos de programa y Archivos de programa (x86) no se pueden cifrar aunque esté realizando la instalación en un directorio diferente. Algunos componentes de las aplicaciones de Adobe se instalan en la carpeta Archivos de programa del sistema operativo, independientemente de cuál sea su configuración. 

  1. Ejecute el programa de instalación de Adobe.

  2. Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar al cuadro de diálogo Ubicación de instalación.

  3. Haga clic en Examinar y seleccione una carpeta que no esté cifrada.

  4. Instale la aplicación de Adobe.

Solución 7: Ejecutar Adobe Cleaner Tool

Para obtener la herramienta Cleaner Tool y saber cómo iniciarla, consulte Usar CC Cleaner Tool para resolver problemas de instalación.

Solución 8: Solucionar problemas con registros de instalación

Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con Asistencia de Adobe.

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