En esta página
- Error de instalación. Se necesitan privilegios elevados.
- Error de instalación. El Add-on no es válido o no se descargó completamente.
- Error de instalación
- Error de instalación. Se necesita un Add-on adicional.
- Error de instalación. Ya existe un Add-on instalado con el mismo nombre.
- Error de instalación. El Add-on ya está instalado.
- Error de instalación. Se necesita una aplicación de Creative Cloud compatible.
- Error de instalación. Las aplicaciones de Creative Cloud no están instaladas.
- Error de instalación. Aplicación de Creative Cloud no compatible.
- Error de instalación. Error de operación de archivo.
- Error de instalación. No se pudo actualizar la base de datos.
- Error de instalación. No se pudo validar la licencia en línea.
- Error de instalación. Error general.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on: requiere más privilegios. Haga clic aquí para ver los detalles y vuelva a intentarlo.
Código de error: -175
Debe disponer de acceso de administrador para poder instalar Add-ons.
Esto puede ocurrir si no tiene acceso de administrador para instalar aplicaciones en el equipo o si hizo clic en No o en Cancelar cuando se solicitó la contraseña de administrador. Debe especificar la contraseña de administrador de su equipo si se le solicita durante la instalación.
Solución
Pruebe a realizar la instalación de nuevo. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar. Haga clic en el mensaje de notificación cuando aparezca. Especifique la contraseña de administrador si es necesario y haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de notificación.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: compruebe que sea válido y que esté descargado completamente.
Solución
Pruebe a realizar la instalación de nuevo. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on: no es compatible con las aplicaciones de Adobe instaladas. Consulte la sección de Compatibilidad aquí.
Solución
Una vez instalada la aplicación, pruebe a instalar de nuevo el Add-on. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: necesita otro Add-on que aún no está instalado o activado.
Solución
Compruebe qué Add-ons deben instalarse primero. Para ello, lea la descripción del Add-on que está intentando instalar.
Instale primero los Add-ons requeridos para, a continuación, instalar este Add-on. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ya ha instalado un Add-on con el mismo nombre.
Solución
Asegúrese de que el Add-on que ya tiene instalado es el que desea. Si es un producto distinto con el mismo nombre y desea que el producto esté disponible a través de Mis Add-ons, primero deberá quitar el producto que está instalado para, a continuación, volver a instalarlo desde Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ya ha instalado una versión más actualizada.
Solución
Si desea la versión específica que se ofrece a través de Mis Add-ons, deberá quitar la versión más reciente que instaló previamente para, a continuación, volver a instalar la versión anterior a través de Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
Caso 1: El Add-on necesita que se cierre para completar la instalación. Haga clic aquí para obtener más información.
Caso 2: El Add-on necesita que se cierre su aplicación compatible con Adobe para completar la instalación. Haga clic aquí para obtener más información.
Solución
Salga de las aplicaciones de CC compatibles que estén en ejecución. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: no se instaló ninguna de las aplicaciones de Adobe necesarias.
Solución
Instale al menos una aplicación CC compatible con este Add-on. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Si el Add-on no se instala automáticamente en la aplicación, vuelva a instalar este Add-on desde la sección Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: no es compatible con las aplicaciones de Adobe instaladas. Consulte la sección de Compatibilidad aquí.
Solución
Compruebe los requisitos para este Add-on y, a continuación, descargue e instale una versión compatible de una Aplicación CC. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Si el Add-on no se instala automáticamente en la aplicación, vuelva a instalar este Add-on desde la sección Mis Add-ons. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ocurrió un error de operación de archivo al instalarlo.
Solución
Es posible que el Add-on esté dañado. Pruebe a descargarlo de nuevo o póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange para obtener ayuda.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: la base de datos no se actualizó. Haga clic aquí para obtener más información.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: mensaje de error general. Haga clic aquí para obtener más información.
Solución
Póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange o con el productor para obtener ayuda.
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