Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on: requiere más privilegios. Haga clic aquí para ver los detalles y vuelva a intentarlo.
Código de error: -175
Debe disponer de acceso de administrador para poder instalar Add-ons.
Esto puede ocurrir si no tiene acceso de administrador para instalar aplicaciones en el equipo o si hizo clic en No o en Cancelar cuando se solicitó la contraseña de administrador. Debe especificar la contraseña de administrador de su equipo si se le solicita durante la instalación.
Solución
Pruebe a realizar la instalación de nuevo. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar. Haga clic en el mensaje de notificación cuando aparezca. Especifique la contraseña de administrador si es necesario y haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de notificación.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: compruebe que sea válido y que esté descargado completamente.
Código de error: -201
Solución
Pruebe a realizar la instalación de nuevo. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on: no es compatible con las aplicaciones de Adobe instaladas. Consulte la sección de Compatibilidad aquí.
Código de error: -411
Solución
Una vez instalada la aplicación, pruebe a instalar de nuevo el Add-on. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: necesita otro Add-on que aún no está instalado o activado.
Código de error: -407, -408
Solución
Compruebe qué Add-ons deben instalarse primero. Para ello, lea la descripción del Add-on que está intentando instalar.
Instale primero los Add-ons requeridos para, a continuación, instalar este Add-on. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ya ha instalado un Add-on con el mismo nombre.
Código de error: -412
Solución
Asegúrese de que el Add-on que ya tiene instalado es el que desea. Si es un producto distinto con el mismo nombre y desea que el producto esté disponible a través de Mis Add-ons, primero deberá quitar el producto que está instalado para, a continuación, volver a instalarlo desde Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ya ha instalado una versión más actualizada.
Código de error: -418
Solución
Si desea la versión específica que se ofrece a través de Mis Add-ons, deberá quitar la versión más reciente que instaló previamente para, a continuación, volver a instalar la versión anterior a través de Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
Caso 1: El Add-on necesita que se cierre para completar la instalación. Haga clic aquí para obtener más información.
Caso 2: El Add-on necesita que se cierre su aplicación compatible con Adobe para completar la instalación. Haga clic aquí para obtener más información.
Código de error: -456
Solución
Salga de las aplicaciones de CC compatibles que estén en ejecución. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: no se instaló ninguna de las aplicaciones de Adobe necesarias.
Código de error: -458
Solución
Instale al menos una aplicación CC compatible con este Add-on. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Si el Add-on no se instala automáticamente en la aplicación, vuelva a instalar este Add-on desde la sección Mis Add-ons.
Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: no es compatible con las aplicaciones de Adobe instaladas. Consulte la sección de Compatibilidad aquí.
Código de error: -459
Solución
Compruebe los requisitos para este Add-on y, a continuación, descargue e instale una versión compatible de una Aplicación CC. La instalación se reanudará automáticamente tras unos minutos.
Si el Add-on no se instala automáticamente en la aplicación, vuelva a instalar este Add-on desde la sección Mis Add-ons. Para ello, vaya a Mis Add-ons, busque el Add-on y, si ya está instalado, primero haga clic en Quitar. Espere dos minutos para que finalice la eliminación y, a continuación, haga clic en Instalar.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: ocurrió un error de operación de archivo al instalarlo.
Código de error: -1xx, -2xx
Solución
Es posible que el Add-on esté dañado. Pruebe a descargarlo de nuevo o póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange para obtener ayuda.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: la base de datos no se actualizó. Haga clic aquí para obtener más información.
Código de error: -5xx
Solución
Póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange para obtener ayuda.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: la licencia online no se validó
Código de error: -6xx
Solución
Póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange para obtener ayuda.
Mensaje de error
No se pudo instalar el Add-on <nombre del Add-on>: mensaje de error general. Haga clic aquí para obtener más información.
Solución
Póngase en contacto con el Foro en línea de Adobe Exchange o con el productor para obtener ayuda.
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