Error de solo lectura de la carpeta Preferencias | Problema de permisos

Problema

En casos excepcionales, puede que se produzca uno de los problemas siguientes:

  • Illustrator deja de responder
  • Illustrator parece ralentizarse intermitentemente
  • Se muestra un mensaje de error que indica que la carpeta Preferencias es de solo lectura
Error de solo lectura de la carpeta Preferencias
Error de solo lectura de la carpeta Preferencias

Solución: Establecer manualmente atributos de lectura y escritura para la carpeta Preferencias

Siga estas instrucciones para proporcionar permisos de lectura y escritura a las carpetas de Adobe.

Windows

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

C:\Archivos de programa\Adobe

C:\Archivos de programa (x86)\Adobe

C:\ProgramData\Adobe

C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe

C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <version> Settings

  1. Abra el Explorador de archivos. Haga clic en la ficha Vista y, a continuación, seleccione Elementos ocultos.

  2. Acceda a la carpeta siguiendo las rutas que se han indicado antes.

  3. En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija Propiedades.

  4. Haga clic en la ficha Seguridad y luego en Editar para establecer los permisos.

  5. En el cuadro de permisos, seleccione su nombre de usuario. En el área Permisos, desmarque la casilla Denegar.

  6. Haga clic dos veces en OK.

  7. Inicie Adobe Illustrator.

macOS

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

/Users/<user>/Library/Preferences/

/Users/<user>/Library/Application Support/Adobe/

  1. Abra el Finder y vaya a la ruta especificada anteriormente.

  2. Con la tecla Control presionada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información.

  3. Si el elemento está bloqueado, haga clic en el icono de candado () para introducir un nombre de administrador y una contraseña.

  4. En la sección Compartir y permisos, en la columna Nombre, seleccione el suyo (o un perfil de usuario).

  5. En la columna Privilegio, elija Leer y escribir.

  6. En cualquier mensaje subsiguiente, opte por aplicar el permiso a todas las subcarpetas.

  7. Haga clic en el icono de candado () para guardar las preferencias.

  8. Inicie Illustrator.

Nota:

En rutas de carpeta o nombres citados en procedimientos, sustituya el contenido entre corchetes angulares '<>' por los datos requeridos.

  • Sustituya <usuario> por su nombre de cuenta.
  • Sustituya <versión> por la versión de Illustrator que utiliza.

Versión de Illustrator CC

Número de versión

CC 2017

21

CC 2015

20

CC 2014

19

Logotipo de Adobe

Inicia sesión en tu cuenta