Problemas conocidos de licencias con Adobe InDesign Server

1. InDesign Server se inicia y se cierra sin avisar tras completarse el proceso de inicio

Solución 1:

InDesign Server no tiene licencia. Es probable que se produzca este problema si InDesign Server se ejecuta en un entorno virtualizado y el sistema operativo se mueve entre hosts. Cree un paquete de solo licencia en Admin Console. Para activar, siga los pasos que se indican en la sección Instale licencias para paquetes de solo licencia.

Solución 2:

Si este problema se produce en Mac y no lo resuelve la solución 1, compruebe los registros de NGL y busque el mensaje siguiente:

SaveToStorageImpl Error: Failed in writing to storage with error code -25300

Indica un problema con llaveros almacenados en la aplicación Llaveros de Mac:

(i)                 Abra la aplicación Llaveros.

(ii)                Elimine cualquier nota de llaveros denominada Adobe App Info.

(iii)                Inicie InDesign Server en la línea de comando para comprobar si ahora se inicia correctamente.

2. Problemas de licencias con números de serie

 No posee la licencia de Adobe InDesign Server y el programa se cerrará.

 Solución:

 (i)                 Serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

 (ii)                Si la nueva serialización no soluciona el problema, elimine las carpetas SLCache y SLStore, y serialice otra vez los productos.

  Adobe InDesign Server se inicia como una sola instancia, aunque tenga licencia para varias instancias.

  Solución:

  (i)                 Compruebe dos veces el número de serie.

  (ii)                Si el número de serie es correcto y el problema no se soluciona, serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

 (iii)                Si la nueva serialización no soluciona el problema, elimine las carpetas SLCache y SLStore, y serialice otra vez los productos.

3. Adobe InDesign Server se inicia como versión de uso limitado

Solución:

(i)                 Elimine las carpetas SLCache y SLStore.

(ii)                Serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

Ubicación de las carpetas SLCache y SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Archivos de programa (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

Mac:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. No posee la licencia de Adobe InDesign Server y el programa se cerrará

Solución:

(i)                 Serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

(ii)                Si la nueva serialización no soluciona el problema, elimine las carpetas SLCache y SLStore, y serialice otra vez los productos.

5. Adobe InDesign Server se inicia como una sola instancia, aunque tenga licencia para varias instancias

Solución:

(i)                 Compruebe dos veces el número de serie.

(ii)                Si el número de serie es correcto y el problema no se soluciona, serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

(iii)               Si la nueva serialización no soluciona el problema, elimine las carpetas SLCache y SLStore, y serialice otra vez los productos.

6. Adobe InDesign Server se inicia como versión de uso limitado

Solución:

(i)                 Elimine las carpetas SLCache y SLStore.

(ii)                Serialice de nuevo el producto con los pasos de activación en línea o fuera de línea.

Ubicación de las carpetas SLCache y SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Archivos de programa (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

Mac:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

Pasos de activación de InDesign Server:

1. Para InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
   
2. Para InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
3. Para InDesign Server 2018:  https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
   
4. Para  InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
5. Para InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html