Photoshop deja de responder al iniciarse

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Última actualización el 24 may. 2023

Problema

Al iniciar Photoshop, deja de responder en la pantalla de bienvenida y muestra "Cargando Halide Bottlenecks...", o se bloquea al iniciarse. Esto puede deberse a lo siguiente:

Perfiles de color dañados o archivos de ajustes preestablecidos demasiado grandes
Cambio de permisos tras una migración de la cuenta de usuario

Soluciones

Primero, actualice a la versión de Photoshop más reciente. Consulte Mantener Photoshop actualizado.

A continuación, si utiliza macOS BigSur, actualice a macOS BigSur 11.2.1. Para obtener más información, consulte Photoshop, Apple Silicon y Big Sur | macOS 11

Por último, si las actualizaciones anteriores no resuelven el problema, elimine los archivos de ajustes preestablecidos personalizados de gran tamaño:

Cierre Photoshop.
En el Finder, mantenga pulsada la tecla Opción y seleccione Biblioteca en el menú Ir. Vaya a: Preferencias/Configuración de Adobe Photoshop <año de versión>/.
En la carpeta Settings, busque los archivos de ajustes preestablecidos de gran tamaño. Mueva estos archivos de ajustes preestablecidos de la carpeta Settings a una ubicación temporal, por ejemplo una nueva carpeta en el escritorio.
Abra Photoshop y compruebe si se ha resuelto el problema.
Realice una de las siguientes acciones:
- Si el problema continúa, repita los pasos del 1 al 4.
- Si el problema no tiene lugar, significa que la causa era el último ajuste preestablecido que ha eliminado.
Vuelva a activar cualquier ajuste preestablecido no problemático que haya eliminado o desactivado.
Puede cargar manualmente cualquier archivo de ajustes preestablecidos después de abrir Photoshop desde el Gestor de ajustes preestablecidos. Intente eliminar cualquier ajuste preestablecido del archivo de ajustes preestablecidos para intentar reducir el tamaño del archivo de ajustes preestablecidos y guárdelo con un nombre diferente. Si, tras volver a guardar una versión más pequeña delajuste preestablecido, el problema continúa produciéndose, elimine por completo el archivo de ajustes preestablecidos.