Información general

Tramite negocios más rápidamente y reduzca los riesgos con los servicios eSign de Adobe. Parte de una amplia variedad de soluciones digitales seguras en el documento, recoge firmas electrónicas de confianza para cada departamento y proporciona flujos de trabajo 100 % digitales a través de toda la organización. 

Para obtener una descripción general de los servicios eSign de Adobe, consulte https://acrobat.adobe.com/es/es/documents/esignatures.html.

La actualización de mantenimiento de los servicios de Adobe eSign de febrero de 2016 incluye correcciones de errores, actualizaciones de seguridad y funciones mejoradas y retiradas. 

La compatibilidad con IE7 o IE8 ha finalizado

Tal y como se comunicó previamente en la actualización técnica mensual de septiembre de 2015, los servicios de eSign se alinean con la política de Microsoft sobre la discontinuidad para las versiones anteriores de Internet Explorer.

Por consiguiente, el 12 de enero de 2016 finalizó la compatibilidad con IE7 o IE8. Con esta versión, se bloqueará a los usuarios que intenten utilizar IE7 o IE8 para acceder a los servicios de eSign y recibirán el siguiente mensaje de error que les informa de que el navegador ya no es compatible:

"Está intentando acceder a Adobe Document Cloud con un navegador no compatible. Le recomendamos encarecidamente que descargue e instale un navegador moderno compatible con las nuevas tecnologías, lo que le ofrecerá mayor velocidad, rendimiento, privacidad y seguridad".

Para obtener más información, consulte la lista de Navegadores compatibles con Adobe.

ACCIÓN OBLIGATORIA:  actualice a la versión más reciente de Internet Explorer o use otro navegador compatible con Adobe. 

Se ha añadido compatibilidad para los centros de datos globales

Si bien el uso de eSign está creciendo globalmente, estamos cambiando la escala de la infraestructura y estamos añadiendo centros de datos internacionales. El servicio ampliado funcionará a partir de un nuevo conjunto de direcciones IP más allá de las utilizadas por el servicio.

ACCIÓN OBLIGATORIA: si la configuración de su red actual o servidor de seguridad agrega a la lista blanca explícitamente las direcciones IP para los servicios de eSign, actualice la configuración de red para incluir estas nuevas direcciones IP:

  • Direcciones IP existentes:
Norteamérica

166.78.79.112/28 

207.97.227.112/28

  • Direcciones IP adicionales:
Norteamérica

52.71.63.224/27 

52.35.253.64/27

Europa

52.48.127.160/27

52.58.63.192/27

Las direcciones IP existentes seguirán estando en servicio y no se deben eliminar o quitar de la configuración de red.

Problemas resueltos

Id del problema Descripción
4099362 Se ha solucionado el problema por el que el registro de solicitudes de API no capturaba todas las llamadas al servidor cuando el usuario no es propietario de la aplicación.
4098680 Se ha solucionado el problema por el que la actualización de la página en la configuración de los informes para grupos restablecía las selecciones realizadas en la sección de exportación de los datos del informe.
4091157 Se ha solucionado el problema por el que el usuario no se aprovisionaba cuando SAML está configurado como obligatorio en la cuenta.
4087287 Se ha solucionado el problema por el que aparecía el mensaje de error falso "Se han producido uno o más errores: la contraseña y la confirmación no concuerdan" con o sin definir la contraseña al usar la integración de Salesforce v12.
4090083 Se ha corregido el problema con la redirección de la URL de OAuth en la integración de Netsuite.
4085659 Se ha solucionado el problema por el que el uso del rastreador de la autenticación basada en conocimientos de la pista (KBA) no se mostraba correctamente en la configuración de envío.

Problemas conocidos

ID del problema Descripción
4111900 SugarCRM no admite los ID largos generados por el centro de datos de la UE y, por lo tanto, está restringido a NA.
4109710 Acrobat Reader 11 solo puede cargar documentos al centro de datos de NA.
4110553 Los acuerdos de datos cruzados que utilizan el flujo de trabajo de fax no se cargan correctamente en la página.

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