Requisitos del sistema para Adobe Sign

Requisitos del sistema

Los siguientes requisitos del sistema corresponden a Adobe Sign (anteriormente conocido como servicios eSign de Adobe Document Cloud o como Adobe EchoSign).

Navegador

  • Microsoft Windows 10 con Microsoft Edge, Internet Explorer 11 o una versión actual de Firefox o Chrome
  • Microsoft Windows 8 con Internet Explorer 11 (o una versión posterior) o una versión actual de Firefox o Chrome
  • Versión 11 de Mac OS X con Safari 7 (o una versión posterior) o una versión actual de Firefox o Chrome
Nota:

El navegador Microsoft Edge no es compatible de forma nativa con el cifrado AES de 256 bits de los archivos PDF.

  • Si utiliza el navegador Edge, asegúrese de que dispone de la versión más reciente de Adobe Reader.

Internet Explorer no es compatible para enviar casos de asistencia técnica a través de la interfaz de la aplicación web

Aplicación móvil

Nota:

Las aplicaciones móviles de Adobe Sign admiten las versiones más recientes de iOS y Android:

  • La versión más reciente y hasta una versión anterior de iOS
  • La versión más reciente y hasta dos versiones anteriores de Android

Idiomas disponibles

Inglés (EE. UU.)

Inglés (Reino Unido)

Francés

Alemán

Español

Catalán

Vasco

Portugués (Brasil)

Portugués

Japonés

Chino (simplificado)

Chino (tradicional)

Coreano

Indonesio

Malayo

Tailandés

Vietnamita

Croata

Checo

Polaco 

Rumano

Ruso

Esloveno

Eslovaco 

Turco

Ucraniano

Danés

Neerlandés

Finés

Húngaro

Islandés

Italiano

Noruego

Sueco

Formatos de documento compatibles

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc y .docx)
  • Microsoft Excel (.xls y .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt y .pptx)
  • Texto (.txt)
  • Texto enriquecido (.rtf)
  • Gráficos (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp y .png)
  • Web (.htm o .html)

Software necesario para ver un documento firmado

  • Adobe Reader 9.0 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 128 bits o inferior
  • Adobe Reader 10 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 256 bits

Los servicios en línea de Adobe solo están disponibles para usuarios de al menos 13 años de edad y requieren la aceptación de condiciones adicionales y de la Política de privacidad de Adobe. Los servicios en línea no están disponibles en todos los países o idiomas, pueden requerir el registro del usuario y se pueden dejar de ofrecer o se pueden modificar total o parcialmente sin previo aviso. Se pueden aplicar tarifas adicionales o tarifas de suscripción.

Se necesita un software para firmar un documento

  • Firmas electrónicas: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
  • Firmas digitales en la nube: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
  • Firmas digitales a través de “Descargar y firmar con Acrobat”: Debe utilizar Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader XI versión 11.0.7 o posteriores

Dominios explícitamente permitidos

Los usuarios con seguridad de correo electrónico restrictiva deberán permitir explícitamente el correo electrónico entrante desde adobesign@adobesign.com para evitar los filtros.

Aquí puede encontrar los intervalos de IP de correo electrónico saliente para Adobe Sign >

 

Las cuentas con seguridad de red restrictiva deberán permitir explícitamente nombres de dominio obligatorios de Adobe.   Se deben permitir los dominios siguientes para garantizar la funcionalidad básica:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (es necesario para las páginas Administrar e Inicio).
  • echosign.com
  • echocdn.com
Nota:

Las cuentas con seguridad de red muy restrictiva deberán permitir explícitamente las listas grandes siguientes:

Listas completas de nombres de dominio (actualizadas el 3 de abril de 2021)

Core Adobe Sign

*.adobesign.com

*.adobesigncdn.com

*.echocdn.com

*.echosign.com

fonts.googleapis.com (añadido el 7/12/2020)

fonts.gstatic.com (añadido el 7/12/2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

*.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identidad e inicio de sesión

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

*.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Páginas administrativas y de ayuda (Admin Console)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Descargas de Acrobat Package desde Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Análisis y seguimiento

*.aptrinsic.com (añadido el 7/12/2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

*.demdex.net

 

Integraciones:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Espacio aislado:

*.adobesignsandbox.com

*.adobesignsandboxcdn.com

*.documentssandbox.adobe.com

*.echocdnsandbox.com

*.echosignsandbox.com

Core Adobe Sign

gps.na1.adobesign.com

gps.adobesign.com

gps.na1.echosign.com

gps.echosign.com

secure.adobesign.com

secure.na1.adobesign.com

api.na1.adobesign.com

secure.na2.adobesign.com

api.na2.adobesign.com

secure.na3.adobesign.com

api.na3.adobesign.com

secure.na4.adobesign.com

api.na4.adobesign.com

secure.eu1.adobesign.com

api.eu1.adobesign.com

secure.eu2.adobesign.com

api.eu2.adobesign.com

secure.au1.adobesign.com

api.au1.adobesign.com

secure.jp1.adobesign.com

api.jp1.adobesign.com

secure.in1.adobesign.com

api.in1.adobesign.com

secure.adobesigncdn.com

static.adobesigncdn.com

secure.na1.adobesigncdn.com

secure.na2.adobesigncdn.com

secure.na3.adobesigncdn.com

secure.na4.adobesigncdn.com

secure.eu1.adobesigncdn.com

secure.eu2.adobesigncdn.com

secure.au1.adobesigncdn.com

secure.jp1.adobesigncdn.com

secure.in1.adobesigncdn.com

secure.echocdn.com

static.echocdn.com

secure.na1.echocdn.com

secure.na2.echocdn.com

secure.na3.echocdn.com

secure.na4.echocdn.com

secure.eu1.echocdn.com

secure.eu2.echocdn.com

secure.au1.echocdn.com

secure.jp1.echocdn.com

secure.in1.echocdn.com

secure.echosign.com

secure.na1.echosign.com

api.na1.echosign.com

secure.na2.echosign.com

api.na2.echosign.com

secure.na3.echosign.com

api.na3.echosign.com

secure.na4.echosign.com

api.na4.echosign.com

secure.eu1.echosign.com

api.eu1.echosign.com

secure.eu2.echosign.com

api.eu2.echosign.com

secure.au1.echosign.com

api.au1.echosign.com

secure.jp1.echosign.com

api.jp1.echosign.com

secure.in1.echosign.com

api.in1.echosign.com

fonts.googleapis.com (añadido el 7/12/2020)

fonts.gstatic.com (añadido el 7/12/2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

na1.documents.adobe.com

api.na1.documents.adobe.com

na2.documents.adobe.com

api.na2.documents.adobe.com

na3.documents.adobe.com

api.na3.documents.adobe.com

na4.documents.adobe.com

api.na4.documents.adobe.com

eu1.documents.adobe.com

api.eu1.documents.adobe.com

eu2.documents.adobe.com

api.eu2.documents.adobe.com

au1.documents.adobe.com

api.au1.documents.adobe.com

jp1.documents.adobe.com

api.jp1.documents.adobe.com

in1.documents.adobe.com

api.in1.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identidad e inicio de sesión

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

ids-proxy.account.adobe.com (añadido el 1/4/2021)

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Páginas administrativas y de ayuda (Admin Console)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Descargas de Acrobat Package desde Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Análisis y seguimiento

esp.aptrinsic.com (añadido el 7/12/2020)

web-sdk.aptrinsic.com (añadido el 7/12/2020)

app-be.aptrinsic.com (añadido el 7/12/2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

adobedc.demdex.net (añadido el 1/4/2021)

 

Integraciones:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Espacio aislado:

gps.echosignsandbox.com

gps.na1.echosignsandbox.com

gps. adobesignsandbox.com

gps.na1.adobesignsandbox.com

secure.adobesignsandbox.com

secure.echosignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandboxcdn.com

secure.adobesignsandboxcdn.com

api.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.documentssandbox.adobe.com

documentssandbox.adobe.com

na1.documentssandbox.adobe.com

api.na1.documentssandbox.adobe.com

secure.na1.echocdnsandbox.com

secure.echocdnsandbox.com

secure.na1.echosignsandbox.com

api.na1.echosignsandbox.com

Intervalos de direcciones IP que se pueden permitir explícitamente

Si permite de forma explícita direcciones IP en su red, añada los siguientes intervalos de direcciones IP en su firewall:

Norteamérica:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 52.184.233.96/28 (espacio aislado)
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Europa:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Japón:

  • 52.196.191.224/27 

Australia:

  • 52.65.255.192/27 

Singapur:

  • 40.119.212.48/28

India:

  • 13.126.23.0/27


Intervalos de direcciones IP para retransmisiones de correo saliente

Si su organización hace una lista explícita de direcciones IP para controlar la conexión con sus servidores de correo entrante, añada las siguientes direcciones IP a su lista de intervalos de direcciones IP permitidos:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

 

Requisitos de SSL/TLS

TLS (Transport Layer Security) es el protocolo de seguridad más ampliamente utilizado hoy en día para navegadores web y otras aplicaciones que requieren un intercambio de datos seguro a través de una red. Las conexiones con Adobe Sign requieren el uso de la versión 1.2 de TLS y la compatibilidad con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado.  Estos requisitos se aplican tanto al tráfico de entrada a los servidores de Sign (navegadores y API) como al tráfico de salida de los servidores de Sign hacia los servidores del cliente (devoluciones de llamada de API que se usan para recuperar documentos de origen de acuerdos, estados de devolución y webhooks).

 

En el caso de los exploradores, una vez aceptados los requisitos del navegador o el sistema operativo, no debería tener problemas relacionados con el navegador. Todos estos navegadores y sistemas operativos cumplen totalmente nuestros requisitos de TLS.

 

Para las aplicaciones que usan la API de Sign, estos marcos de trabajo son compatibles con la versión 1.2 de TLS:

  • Java: Java 8 o posterior
  • .NET: .NET 4.6 o posterior
  • OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 o posterior

 

Para los servidores que se usan para solicitudes de webhook o devoluciones de llamadas recibidas de Sign:

  • Compatibilidad con la versión 1.2 de TLS y con al menos uno de los conjuntos de cifrado que se indican a continuación
  • Disponga de un certificado de TLS válido e incluya todos los certificados intermedios.

Los clientes que deseen comprobar que su servidor sea compatible pueden utilizar diversas herramientas gratuitas o comerciales, incluidas las pruebas del servidor de Qualys SSLLabs, para asegurarse de que su servidor admita la versión 1.2 de TLS, sea compatible con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado y tenga un certificado válido.

 

Conjuntos de cifrado de TLS necesarios:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Entidad de certificación SSL/Certificados

Nota:

Adobe Sign actualizó los certificados SSL el 1 de junio de 2021.
No se ha producido ningún cambio en la clave pública, los protocolos criptográficos subyacentes ni el esquema.

Certificados SSL

Descargar

Descargar

Descargar

Logotipo de Adobe

Inicia sesión en tu cuenta