Inicie sesión con la dirección de correo electrónico a la que desea cambiar (no con su dirección de correo electrónico actual). En este caso, inicie sesión con correo_electrónico_anterior@ejemplo.com.
Cambie la dirección de correo electrónico de Adobe a una dirección nueva o a una dirección de correo utilizada previamente.
Si intenta cambiar la dirección de correo electrónico de Adobe a una dirección que había utilizado previamente o una dirección que actualmente está en uso, podría aparecer el mensaje de error: “Los cambios de su cuenta no se pudieron guardar”. Siga los pasos que se indican a continuación para obtener información sobre cómo intercambiar direcciones de correo electrónico entre dos cuentas de Adobe.
Cambie a una dirección de correo electrónico que no haya utilizado anteriormente
Obtenga información sobre cómo cambiar a una dirección de correo electrónico que no haya utilizado anteriormente.
Si no tiene otra dirección de correo electrónico disponible, puede cambiar la dirección actual a una que utilizaba previamente, como se describe en la sección siguiente.
Cambio a una dirección de correo electrónico utilizada previamente
Supongamos que desea cambiar su dirección de correo electrónico de Adobe ID de correo_electrónico_actual@ejemplo.com a correo_electrónico_anterior@ejemplo.com.
Para llevar a cabo este cambio, primero debe liberar la dirección de correo electrónico correo_electrónico_anterior@ejemplo.com. Es decir, asegúrese de que esta dirección de correo electrónico ya no esté asociada con un Adobe ID. Para obtener información sobre cómo llevar a cabo este procedimiento, continúe del modo siguiente:
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Cambie esta dirección de correo electrónico por otra que tenga. Por ejemplo, puede cambiarla por otro_correo_electrónico@ejemplo.com. (Consulte las instrucciones detalladas.)
Ya ha liberado la dirección de correo anterior correo_electrónico_anterior@ejemplo.com, que dejará de estar asociada con un Adobe ID. A continuación, sustituya correo_electrónico_actual@ejemplo.com por correo_electrónico_anterior@ejemplo.com, como se describe en los pasos siguientes.
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Inicie sesión con la dirección de correo electrónico correo_electrónico_actual@ejemplo.com.
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Cambie la dirección de correo electrónico a correo_electrónico_anterior@ejemplo.com.
La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Adobe ID cambia de correo_electrónico_actual@ejemplo.com a correo_electrónico_anterior@ejemplo.com.