Avaa Komentokehote kirjoittamalla Windowsin hakupalkkiin Komento
Päivitetty viimeksi
20. toukokuuta 2024
Ongelma
Kun käynnistät Photoshopin, saat virheilmoituksen ”Photoshop on kohdannut ongelman näytönohjaimessa ja poistanut väliaikaisesti käytöstä parannukset, jotka käyttävät grafiikkalaitteistoa”, ja grafiikkalaitteistoa tarvitsevat ominaisuudet eivät ole käytettävissä.
Ratkaisu
Päivitä näytönohjaimen ohjain ja tee näytönohjainlaitteiston virheenmääritys.
Katso ongelman ratkaisuja seuraavasta artikkelista:
Lisätietoja
Photoshop pyrkii suojautumaan ongelmallisiin näytönohjaimiin liittyviltä kaatumisilta käyttämällä pientä ohjelmaa, jota kutsutaan grafiikkasuorittimen nuuskijaohjelmaksi.
Photoshop käynnistää nuuskijaohjelman aina käynnistyessään. Nuuskijaohjelma tekee grafiikkasuorittimelle perustestejä, ilmoittaa tulokset Photoshopille ja luo lokitiedoston nimeltä sniffer-out.txt.
sniffer-out.txt-tiedoston sijainnin voi tarkistaa artikkelista Asetustiedostojen toiminnot, nimet, sijainnit | Photoshop.
Jos nuuskijaohjelma kaatuu tai havaitsee virheen, Photoshop ilmoittaa havaitusta ongelmasta yllä mainitulla virheilmoituksella. Photoshop poistaa käytöstä Oletusasetukset-valintaikkunan Suorituskyky-paneelin Käytä grafiikkasuoritinta -asetuksen. Tätä ilmoitusta ei näy myöhemmillä käynnistyskerroilla.
Jos korjaat ongelman joko vaihtamalla näyttökortin tai päivittämällä ohjaimen, seuraavalla käynnistyskerralla nuuskijaohjelma raportoi testin onnistuneen ja Käytä grafiikkasuoritinta -asetus otetaan käyttöön.
Näytönohjaimen tietojen hakeminen sniffer.exe-tiedostolla
-
-
Siirry hakemistoon Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2024 ja etsi sniffer.exe
-
Vedä sniffer.exe Komentokehote-ikkunaan
-
Kopioi Komentokehote-ikkunassa näkyvä teksti ja lähetä se Adobelle, jotta voit saada tukea grafiikkasuorittimen ongelmiin.
Nuuskijaohjelman esimerkkiteksti
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
