Käyttöopas Peruuta

Grafiikkasuorittimen (GPU) ja näytönohjaimen ongelmien vianmääritys

Opi ratkaisemaan viallisen, tukemattoman tai yhteensopimattoman grafiikkasuorittimen tai näytönohjaimen aiheuttamat ongelmat.

Photoshopin grafiikkasuorittimen ongelmat voivat ilmetä useilla tavoilla, kuten:

  • Photoshopissa näkyy grafiikkasuorittimen yhteensopivuusnäyttö heti käynnistymisen jälkeen
  • Photoshopissa ilmenee suorituskykyongelmia, ikkunoita tai objekteja hahmonnetaan väärin, piirtoalue vilkkuu/välkkyy, visuaalisia artefakteja tulee näkyviin
  • Photoshop kaatuu tai jumiutuu käynnistettäessä
  • Kuvan piirtoalue vilkkuu tai välkkyy
  • Photoshopin valikkopalkki puuttuu
  • Näyttö piirtyy hitaasti näkymän suurentamisen tai pienentämisen aikana
  • Näyttö piirtyy osittain uudelleen sisältäen muiden ikkunoiden kuvien jäänteitä
  • Joidenkin Photoshopin työkalujen graafisten elementtien, kuten rajauskahvojen, tai muuntosäätimien väri katoaa tai ne näyttävät tavallisesta poikkeavilta
  • Kuva täytetään kirkkaan vihreällä värillä

Lue koko artikkeli ja opi, miten voit määrittää grafiikkasuorittimesi tukemaan Photoshopin parasta suorituskykyä.

Grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistus

Photoshop 23.0- ja uudemmissa julkaisuversiossa grafiikkasuorittimen yhteensopivuuden voi tarkistaa suorittamalla grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistuksen. Näet raportin valintaikkunan siirtymällä kohtaan Ohje > Grafiikkasuorittimen yhteensopivuus.

Tyypillinen grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistuksen raportti, kun grafiikkasuoritin on yhteensopiva.
Tyypillinen grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistuksen raportti, kun grafiikkasuoritin on yhteensopiva. VRAM-vähimmäisvaatimus ei täyty tässä.

Tyypillinen grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistuksen raportti, kun grafiikkasuoritin on poistettu käytöstä.
Tyypillinen grafiikkasuorittimen yhteensopivuustarkistuksen raportti, kun grafiikkasuoritin on poistettu käytöstä.

Varoitus:

Tunnetussa ongelmassa valintaikkunaan tulee ilmoitus: "Grafiikkasuorittimesi ei ole yhteensopiva". Jos käytät Windowsia Intel-pohjaisessa järjestelmässä ja tietokoneeseen on asennettu Microsoft OpenCL/OpenGL -yhteensopivuuspaketti, poista yhteensopivuuspaketin asennus ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tukemattomat työnkulut

Joidenkin kokoonpanojen tiedetään aiheuttavan ongelmia, kun grafiikkasuodatinta käytetään Photoshopissa. Vältä kaikkia seuraavia, joita ei tueta tällä hetkellä:

  • Vanhentuneet laitteistot ja ohjelmistot

Adobe tukee Photoshopia vain, kun Mac-tietokoneessa on käytössä jokin Applen kolmesta uusimmasta järjestelmäpäivityksestä. Katso alta vianmääritysvaiheet 2 ja 3 macOS:n ja Photoshopin uusimpaan versioon päivittämisestä sekä ohjeita tilanteeseen, jossa tietokoneen käyttöjärjestelmän nykyisiä versioita ei enää tueta.

  • Virtuaalikoneet

Photoshopin käyttöä virtuaalikoneissa (VM) ei ole laajamittaisesti testattu, eikä sitä virallisesti tueta. Virtuaalikokoonpanoissa käytetään usein ohjelmistopohjaisia grafiikkasuorittimen ohjaimia, jotka eivät vastaa Photoshopin vaatimuksia. Älä käytä Photoshopia virtuaalikoneissa tai muodosta etäyhteyttä toisessa laitteistossa kännissä olevaan Photoshopiin. Grafiikkasuoritin on vähintään poistettava käytöstä näissä tilanteissa.

  • 3D-hahmonnusongelmat

3D-ominaisuudet poistetaan käytöstä Photoshopissa. Hahmonnusongelmien (esimerkiksi tekstin puristeet tai päivitykset eivät näy näytössä) ilmeneminen 3D-sisältöä sisältävissä tiedostoissa on odotettua. Kokeile Adoben Substance -sarjan 3D-tuotteita.

  • Näyttöjen liittäminen/irrottaminen

Jos Photoshop on käynnissä näytön muuttamisen aikana (esimerkiksi ulkoinen näyttö liitetään lopettamatta Photoshopia), ikkunat voivat piirtyä väärään näytön kohtaan tai ne voidaan täyttää vihreällä värillä. Jos haluat liittää tietokoneeseen uuden näytön, lopeta Photoshop, liitä uusi näyttö ja käynnistä sitten Photoshop.

Tarkista, aiheuttaako grafiikkasuoritin ongelmia Photoshopin käytössä

Etkö ole varma, johtuuko Photoshopin ongelma grafiikkasuorittimesta tai ohjaimesta? Voit rajata ongelman aiheuttajia poistamalla grafiikkasuorittimen kiihdytyksen käytöstä.

  1. Siirry kohtaan Muokkaa > Asetukset > Suorituskyky (Windows) tai Photoshop > Asetukset > Suorituskyky (macOS).
  2. Poista valinta Käytä grafiikkasuoritinta -kohdasta.
  3. Käynnistä Photoshop uudelleen. 

Jos ongelma jatkuu, jatka vianmääritystä suorittamalla vianmääritysvaiheet alla esitetyn mukaisesti:

Grafiikkasuorittimen ja näytönohjaimen vianmääritys

Windows

  1. Päivitä näytönohjain

    Näytönohjaimen päivittäminen saattaa korjata monia ongelmia, kuten kaatumisia, virheellisesti hahmonnettuja kuvia ja suoritusongelmia. Hanki ohjaimen päivitykset suoraan näytönohjaimen valmistajalta.

    NVIDIA-ohjaimet | AMD-ohjaimet | Intel-ohjaimet

    Huomautus:
    • Muista valita oikea näytönohjain. Muistikirjamikrojen ohjaimilla on joskus eri nimi kuin samankaltaisilla pöytätietokoneiden ohjaimilla.
    • Jos Photoshop reagoi välkkyen tai nykien ja sinulla on grafiikkasuoritin, joka tukee G-Sync-toimintoa, poista G-Sync käytöstä Photoshopissa NVIDIA-ohjauspaneelista.
    • Joillakin näyttösovittimien valmistajilla on muita ohjelmistoja, jotka on päivitettävä näytönohjaimen lisäksi. Lue päivitysohjeet huolellisesti ja ota yhteyttä näyttösovitinvalmistajaan, jos et ymmärrä ohjeita.
  2. Tarkista välimuistitasojen asetus

    Jos asetat Photoshopin asetuksissa välimuistitasoksi 1, grafiikkasuoritinta käyttävissä toiminnoissa voi ilmetä suorituskykyongelmia.

    Palauta välimuistitason asetus oletusarvoon, joka on 4:

    1. Valitse Muokkaa > Asetukset > Suorituskyky
    2. Aseta välimuistitasoksi 4
    3. Sulje Photoshop ja käynnistä se uudelleen

    Kun olet käynnistänyt Photoshopin, suorita ongelman aiheuttaneet toimet uudelleen.

  3. Palauta oletusasetukset

    Asetusten nollaaminen palauttaa grafiikkasuorittimen asetukset oletusarvoihin.

    Katso kohta Asetustiedostojen oletusarvojen palauttaminen

    Kun olet palauttanut oletusarvot, käynnistä Photoshop ja suorita ongelman aiheuttaneet toimet uudelleen.

  4. Muuta lisäasetuksia Open CL:ää varten

    a. Valitse Muokkaa > Asetukset > Suorituskyky

    b. Valitse Suorituskyky-paneelista Lisäasetukset

    c. Poista Open CL käytöstä

    d. Lopeta Photoshop ja käynnistä se uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan

    Huomautus:

    Elokuun 2021 julkaisuversiosta (22.5) alkaen piirtotilan lisäasetusten valitsin on poistettu. Aseta aiemmissa versioissa piirtotilaksi Perus vaiheessa c (yllä).

  5. Vanhemman GPU:n tila (2016-versiota vanhempi) -asetuksen ottaminen käyttöön

    (Valinnainen) Vain Windows-käyttäjille: 

    1. Valitse Muokkaa > Asetukset > Tekninen esikatselu
    2. Ota käyttöön Vanhemman GPU:n tila (2016-versiota vanhempi)
    3. Lopeta Photoshop ja käynnistä se uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan

    Nämä asetukset pakottavat Photoshopin käyttämään vaihtoehtoista muodostuskonetta. Tätä suositellaan vanhemmille grafiikkasuorittimille, mutta joskus uudemmatkin grafiikkasuorittimet voivat muuttua vakaammiksi, kun tämä asetus on valittuna.

  6. Määritä useita näyttökortteja sisältävät tietokoneet

    Erittäin kevyissä kannettavissa ja huokeissa pöytäkoneissa on usein kiinteä näyttökortti, joka jakaa muistin suorittimen kanssa ja käyttää vähemmän tehoa, mikä säästää akkua.

    Huippulaatuisissa tietokoneissa on usein erillinen näyttökortti, jolla on oma muisti (VRAM) ja parempi laskentateho ja joka ei käytä paljon RAM-muistia. Jos GPU-oletusasetus ei ole käytössä etkä voi ottaa sitä käyttöön, varmista, että näyttösi on liitetty suuritehoiseen grafiikkasuorittimeen eikä tietokoneen sisäänrakennettuun porttiin. Huippulaatuisissa kannettavissa on usein kaksi näytönohjainta: kiinteää ohjainta käytetään, kun konetta käytetään akun varassa, ja erillistä käytetään, kun kone on liitetty laturiin.

    Jos järjestelmässä on useampi näyttökortti, voit varmistaa parhaan käyttökokemuksen tarkistamalla, että Photoshopiin on määritetty High-Performance (Paras suoritusteho) -näyttökortti eikä Integrated Graphics (kiinteä grafiikka)- tai Power-Saving (virtaa säästävä) -näyttökortti. Näiden asetusten muuttaminen kannettavalla tietokoneella lisää akun käyttöä. Lisätietoja on pikavihjeissä grafiikkasuorittimen suorituskyvyn tehostamisesta Photoshopissa.

    nVidia

      Katso alla olevasta pikaoppaasta, miten NVIDIA-grafiikkasuoritin määritetään tukemaan korkeaa suorituskykyä.

    1. Napsauta mitä tahansa työpöydän kohtaa hiiren oikealla painikkeella ja valitse NVIDIA-ohjauspaneeli.
    2. Valitse Manage 3D settings (Hallitse 3D-asetuksia).
    3. ValitseProgram Settings (Ohjelma-asetukset) ja lisää Photoshop.exe ja sniffer.exe. Vaihda kohdassa Preferred graphics processor (ensisijainen grafiikkasuoritin) asetukseksi High-performance NVIDIA processor (Parhaan suorituskyvyn NVIDIA-suoritin).

    Huomaa:  Nvidialla on tarjolla joko Studio- tai Game-ready-ohjaimia. Studio-ohjainten käyttöä suositellaan.

    AMD

      Katso alla olevasta pikaoppaasta, miten voit määrittää Intel- ja AMD-grafiikkasuorittimet tukemaan korkeaa suorituskykyä.

    1. Napsauta mitä tahansa työpöydän kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst -ohjauskeskus) tai Configure Switchable Graphic (Vaihdettavien grafiikoiden määritys).
    2. Napsauta Selaa-painiketta ja valitse Paras suoritusteho Virransäästön sijaan.

  7. Poista vähemmän tehokas näyttökortti käytöstä

    Jos yllä oleva vaihe ei ratkaise ongelmia, joita ilmenee useaa näyttökorttia käytettäessä, voit poistaa yhden näyttökortin käytöstä. Ennen kuin poistat integroidun näytönohjaimen käytöstä, varmista, että näytön videolähtö on liitetty erilliseen näyttökorttiin.

    Voit poistaa näyttökortin käytöstä Windowsin Laitehallinnassa. Napsauta Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella kortin nimeä ja valitse Poista käytöstä.

    Huomautus:
    • Ole varovainen ja muista, että näyttökortin käytöstä poistaminen voi johtaa järjestelmän epävakaisuuksiin.
    • Lue ohjeet huolellisesti ja ota yhteyttä suoraan näytönohjaimen valmistajaan, jos et ymmärrä ohjeita.

    Edellä mainittujen vianmääritysvaiheiden suorittamisen jälkeen voit vahvistaa tulokset ottamalla käyttöön Käytä grafiikkasuoritinta -valinnan kohdassa Asetukset > Suorituskyky ja suorittamalla ongelman aiheuttaneet toimet uudelleen.

macOS

  1. Käynnistä tietokone uudelleen

    Joitakin ongelmia voi ilmetä heti Adobe Creative Cloud -sovelluksen ja/tai Photoshopin asentamisen tai päivittämisen jälkeen. Käynnistä järjestelmä uudelleen Adobe-ohjelmiston päivityksen tai asennuksen jälkeen ja tarkista, poistuvatko ongelmat.

  2. macOS:n päivittäminen

    Apple sisällyttää grafiikkasuorittimen ohjaimet järjestelmäohjelmistoon ja lisää päivityksiin säännöllisesti virheiden korjauksia. Jos järjestelmän päivitys tai korjaus odottaa, asenna se ja käynnistä Mac-tietokone uudelleen. Jos tietokoneeseen ei voi asentaa uusinta macOS-versiota, tietokoneen laitteisto ei vastaa enää käyttöjärjestelmän ja täten ei myöskään Photoshopin nykyisiä vaatimuksia. Voi olla tarpeen käyttää vanhempaa Photoshop-versiota, joka on yhteensopiva käyttöjärjestelmäversion julkaisupäivämäärän kanssa. Lisätietoja:

  3. Photoshopin päivittäminen

    Photoshopin uusin versio sisältää kaikki uusimmat virheen korjaukset. Jos tietokone täyttää kaikki macOS:n ja Photoshopin nykyiset vaatimukset, uusin versio on vakain valinta.

    Photoshopin päivittäminen

    Jos tietokoneeseen ei voi enää asentaa uusinta macOS-versiota edellä kuvatulla tavalla, kannattaa ehkä asentaa uusin käyttöjärjestelmän kanssa toimivaksi tiedetty Photoshop-versio sekä myös uusin versio, jos pystyt käyttämään myös sitä. Asenna useita Photoshop-versioita seuraavasti.

  4. Creative Cloud -ongelmat

    Creative Cloud -sovellus voi toisinaan aiheuttaa kaatumisia, erityisesti uusien tiedostojen avaamisen yhteydessä. Seuraavissa asiakirjoissa on ohjeita Creative Cloud -tietokonesovelluksen asentamiseen ja vianmääritykseen:

  5. Poista grafiikkasuoritin (GPU) käytöstä

    Poista grafiikkasuoritin käytöstä Photoshopin asetuksissa. Tarkista sitten, poistuvatko ongelmat, kun grafiikkasuoritin ei ole käytössä. Siirry kohtaan Photoshop > Asetukset > Suorituskyky ja poista valinta kohdasta Käytä grafiikkasuoritinta. Käynnistä sitten Photoshop uudelleen.

    • Jos ongelmat EIVÄT poistu grafiikkasuorittimen käytöstä poistamisen jälkeen, ongelma on yleisempi. Kokeile näitä vinkkejä.
    • Jos ongelmat poistuvat grafiikkasuorittimen käytöstä poistamisen jälkeen, voit työskennellä ilman grafiikkasuoritinta tai yrittää ratkaista ongelmat seuraavien ohjeiden avulla.

    Valitse Käytä grafiikkasuoritinta -vaihtoehto uudelleen kohdasta Asetukset > Suorituskyky. Käynnistä Photoshop uudelleen ja kokeile seuraavia.

  6. Camera Raw’n ongelmat

    Adobe Camera Raw käyttää grafiikkasuoritinta Photoshopista poikkeavalla tavalla. Jos kaatumisia, suorituskykyongelmia, väärin hahmonnettuja ikkunoita tai objekteja, uudelleenpiirto-ongelmia tai virheitä ilmenee, tutustu Camera Raw’n grafiikkasuorittimen (GPU) UKK:hon (usein kysytyt kysymykset).

  7. Automaattinen näytönohjaimen vaihtaminen -asetuksen poistaminen käytöstä

    Jos käytössä on MacBook tai MacBook Pro, siirry kohtaan Järjestelmän asetukset > Virransäästötoiminto ja poista käytöstä Automaattinen näytönohjaimen vaihtaminen. Käynnistä Photoshop uudelleen ja tarkista, jatkuvatko ongelmat.

    Automaattinen näytönohjaimen vaihtaminen

  8. OpenCL:n poistaminen käytöstä

    1. Valitse Photoshop > Oletusarvot > Suorituskyky
    2. Valitse Suorituskyky-paneelista Lisäasetukset
    3. Poista valinta kohdasta Käytä OpenCL:ää
    4. Käynnistä Photoshop uudelleen
    Poista Open CL käytöstä

  9. Tarkista välimuistitasojen asetus

    Jos olet asettanut Photoshopin asetuksissa välimuistitasoksi 1, grafiikkasuoritinta käyttävissä toiminnoissa voi ilmetä suorituskykyongelmia.

    Palauta välimuistitason asetus oletusarvoon, joka on 4:

    1. Valitse Photoshop > Asetukset > Suorituskyky
    2. Aseta välimuistitasoksi 4
    3. Käynnistä Photoshop uudelleen

    Kun olet käynnistänyt Photoshopin, suorita ongelman aiheuttaneet toimet uudelleen.

  10. Palauta Photoshopin oletusasetukset

    Asetusten nollaaminen palauttaa grafiikkasuorittimen asetukset oletusarvoihin.

    Katso kohta Asetustiedostojen oletusarvojen palauttaminen

    Kun olet palauttanut asetukset, käynnistä Photoshop ja testaa virheet uudelleen. Asetustiedostot voivat toisinaan vioittua. Päivitys voi tällöin ratkaista useita ongelmia.

Lisätietoja

Grafiikkalaitteiston virheilmoitukset

Kun käynnistät Photoshopin ensimmäistä kertaa, saatat saada joitakin laitteiston virheilmoituksia:

Käytöstä poistetut ominaisuudet

Katso kohta Ominaisuudet, jotka eivät toimi ilman grafiikkasuoritinta

Camera Raw’n ongelmat

Adobe Camera Raw käyttää grafiikkasuoritinta Photoshopista poikkeavalla tavalla. Jos kaatumisia, suorituskykyongelmia, väärin hahmonnettuja ikkunoita tai objekteja, uudelleenpiirto-ongelmia tai virheitä ilmenee, kun Adobe Camera Raw’ssa avataan tiedostoja.

Katso Adobe Camera Raw’n grafiikkasuorittimeen (GPU) liittyvät kysymykset

Onko sinulla kysymys tai idea?

Kysy yhteisöltä

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat jakaa ajatuksiasi, tule mukaan ja osallistu Adobe Photoshop -yhteisön toimintaan. Palautteesi on meille tärkeää!

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?